Erro: "Uma outra versão de um produto Norton foi detectada neste computador..."

Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.

Digite o texto a seguir e pressione Enter.

appwiz.cpl

Na lista dos programas instalados no momento, clique no produto de segurança Norton e clique em Desinstalar ou Remover.

Siga as instruções na tela.

Quando a desinstalação terminar, reinicie o computador.

Faça o download da ferramenta Norton Remove and Reinstall.

Salve o arquivo na área de trabalho do Windows. Em alguns navegadores, o arquivo é salvo automaticamente no local padrão.

Para abrir a janela de downloads no navegador, pressione as teclas Ctrl + J.

Clique duas vezes no ícone NRnR.

Leia o contrato de licença e clique em Concordar.

Clique em Remover e reinstalar.

Talvez seja exibido o botão Remover se você adquiriu o seu produto Norton com um provedor de serviços.

Clique em Continuar ou Remover.

Clique em Reiniciar agora.

Após o computador reiniciar, siga as instruções na tela para reinstalar o seu produto Norton.