O Norton Secure VPN apresenta o status “Sem conexão com a Internet” no Mac
Selecione uma das seguintes opções:
Tenho o Norton Secure VPN
Reinicie o Norton Secure VPN
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Inicie o Norton Secure VPN.
- No canto superior direito, clique no ícone de usuário e clique emDesconectar.
- Clique no ícone de configurações e clique em Sair do Norton Secure VPN.
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Reinicie o dispositivo.
Depois de reiniciar o dispositivo, inicie o Norton Secure VPN e faça o acesso usando a sua conta do Norton.
Eu tenho o Norton 360
Executar o LiveUpdate
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Abra o produto Segurança de dispositivo do Norton.
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Na janela principal Meu Norton, em Segurança do dispositivo, clique em LiveUpdate.
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Clique em Exibir resumo para ver a lista de atualizações obtidas por download e instaladas no Mac.
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Quando o LiveUpdate terminar a instalação das atualizações, reinicie o seu computador.
Desinstalar o produto Norton
- No Mac, clique no ícone do Finder no dock e depois clique em Aplicativos no painel esquerdo, na seção Favoritos.
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Encontre o ícone do aplicativo do Norton e arraste-o até a Lixeira.
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Clique em Continuar.
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Se for exibido um aviso, digite sua senha da conta de administrador e clique em OK.
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Na janela exibida, clique em Desinstalar.
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Se solicitado, digite a sua senha da conta de administrador e clique em Instalar o auxiliar.
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Clique em Reiniciar agora.
Instalar o produto Segurança de dispositivo do Norton
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Acesse sua conta.
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Digite o endereço de email e a senha da sua conta e clique em Acessar.
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No portal Meu Norton, clique em Download.
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Na página Comece agora, clique em Concordar e fazer o download.
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Quando o download for concluído, clique duas vezes no arquivo para abrir o instalador do Norton.
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Na janela do instalador do Norton, selecione Desejo participar da Norton Community Watch e clique em Instalar para iniciar a instalação.
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Quando a Ferramenta Auxiliar de Instalação for solicitada, digite a sua senha de administrador e clique em Instalar o Auxiliar.
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Se você vir a solicitação para reiniciar, clique em Reiniciar.
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Após reiniciar seu Mac, na janela de instalação do Norton que aparecer, clique em Abrir agora para abrir Preferências do sistema.
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Na janela de preferências Segurança e privacidade, na aba Geral, clique no ícone de cadeado na parte inferior, digite sua senha de administrador e clique em Desbloquear.
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Ao lado de O software do sistema do aplicativo Norton foi impedido de carregar, clique em Permitir. Feche a janela Preferências do sistema.
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Na janela de instalação do Norton, clique em Continuar.
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Na janela de instalação do Norton, clique em Abrir para ir para as configurações de Segurança e privacidade.
Para concluir a instalação do Norton no macOS 10.15.x ou posterior, você precisa permitir ao Norton acesso total ao disco.
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Na janela de preferências Segurança e privacidade, na aba Privacidade, clique no ícone de cadeado na parte inferior, digite sua senha de administrador e clique em Desbloquear.
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No painel esquerdo, selecione Acesso total ao disco e marque Extensão de sistema do Norton no painel direito. Feche a janela Preferências do sistema.
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Na janela Instalação concluída, clique em Reiniciar.
É necessário reiniciar o computador para completar o processo de instalação.
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Na janela de instalação do Norton, clique em Avançar e depois em Concluir.
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Se você ver uma solicitação para fazer uma ativação, digite seu endereço de email e senha para acessar o Norton. Na lista de licenças disponíveis na sua conta, selecione sua licença e clique em Avançar.
A instalação do produto de segurança de dispositivo do Norton foi concluída.
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Sistema operacional: Mac
Última alteração: 15/02/2024