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Obter dados através da Norton Bootable Recovery Tool

Se o seu computador ficar infetado, não será possível fazer o arranque do seu sistema operativo. Em alguns casos, os seus dados ficam inacessíveis devido a ataques de vírus ou outras infeções.

A Norton Bootable Recovery Tool ajuda a recuperar dados no caso de:

  • Não conseguir aceder aos seus dados devido a infeções

  • Não conseguir fazer o arranque do computador

Deve utilizar um dispositivo de armazenamento USB para recuperar os seus dados utilizando a Norton Bootable Recovery Tool. Certifique-se de que o dispositivo de armazenamento USB está formatado no sistema de ficheiros FAT32 ou NTFS.

Certifique-se de que o dispositivo de armazenamento está ligado quando efetuar a obtenção de dados com a Norton Bootable Recovery Tool. Certifique-se também que o dispositivo de armazenamento USB tem espaço suficiente para guardar os dados obtidos.

Obter dados:

  1. Insira o DVD ou a unidade USB do Norton Bootable Recovery Tool que criou.

  2. Ligue ou reinicie o computador e depois entre no modo BIOS premindo a tecla que aparece no ecrã imediatamente depois do computador reiniciar.

  3. Selecione o DVD ou a unidade USB do Norton Bootable Recovery Tool e prima Enter. Se usar um computador ativado por UEFI, selecione o suporte de recuperação na opção Arranque Legado em vez da opção Arranque UEFI. O suporte de recuperação é o DVD ou a unidade USB do Norton Bootable Recovery Tool.

  4. Na página Bem-vindo ao NBRT, selecione a opção Arrancar. Se o arranque falhar, selecione a opção Arranque (Vídeo Básico).

  5. Na lista pendente Selecionar Idioma, selecione o idioma da sua preferência e clique em OK.

  6. Leia o Contrato de Licença e Serviços e clique em Aceitar para iniciar a ferramenta.

  7. Se tiver vários sistemas operativos instalado no seu computador, a Norton Bootable Recovery Tool permite-lhe selecionar o sistema operativo a partir do qual pretende obter os dados.

  8. Na janela principal da Norton Bootable Recovery Tool, clique em Obter os ficheiros.

  9. Na janela Selecionar Ficheiros Para Obter, na coluna Fonte, selecione os ficheiros ou pastas que pretende obter.

  10. Clique em Seguinte.

  11. Se tiver vários dispositivos de armazenamento USB ligados ao computador, a Norton Bootable Recovery Tool permite-lhe selecionar o dispositivo de armazenamento USB para o qual pretende obter os dados.

  12. Clique em Obter Ficheiros.

  13. A Norton Bootable Recovery Tool efetua a obtenção dos ficheiros e apresenta-os na janela de conclusão da opção Obter Ficheiros. A janela de conclusão da opção Obter Ficheiros lista o seguinte:

    • Estado de conclusão da obtenção.

    • Número total de ficheiros obtidos e tamanho dos ficheiros obtidos.

    • Caminho de destino no qual os ficheiros obtidos se encontram.

    • Número total de ficheiros que não foram obtidos e detalhes dos erros associados.

  14. Clique em Concluído.

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DOCID: v119965651
Sistema Operativo: Windows
Última modificação: 06/09/2023