Saiba o que fazer se não encontrar a sua subscrição na sua conta Norton
Podem existir vários motivos para que a sua subscrição Norton não seja apresentada na sua conta Norton.
- Pode ter iniciado sessão com a conta Norton incorreta.
- Pode ter um produto que ainda não registou na sua conta Norton.
- O seu produto Norton pode ser disponibilizado pelo seu fornecedor de serviços e, por isso, não aparece na sua conta Norton.
Inicie sessão na conta Norton correta
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Crie uma conta Norton ou inicie sessão na conta com o endereço de e-mail que usou ao comprar o produto. Deve ter recebido um e-mail do Norton no momento da compra.
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No portal O Meu Norton, clique em Transferir.
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Na página Começar, clique em Aceitar e Transferir.
Adicionar uma chave do produto à sua conta
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Inicie sessão na sua conta.
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Na janela Introdução, clique em Introduzir uma Nova Chave do Produto.
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Introduza a chave do produto e clique em >.
A chave do produto é uma combinação de caracteres alfabéticos e numéricos. Não inclui carateres especiais. Se for apresentada a mensagem "Para dar início à sua subscrição, introduza os seus dados de faturação e a sua chave do produto em norton.com/setup", consulte Transferir o seu produto Norton comprado numa loja de venda a retalho.
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Clique em Aceitar e Transferir.
Adicionar o produto Norton que veio pré-instalado no meu dispositivo à minha conta
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Abra o seu produto segurança do dispositivo Norton.
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Clique em Ajuda e, em seguida, clique em Conta.
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Siga as instruções para iniciar sessão na sua conta existente.
Após iniciar sessão na sua conta, o produto é adicionado à sua conta e pode gerir os seus serviços ou transferir o produto para outro dispositivo.
Adicionar um produto Norton que obteve através de um fornecedor de serviços
Se adquiriu o seu produto Norton através de um fornecedor de serviços, consulte Ver os produtos Norton que recebeu através de um fornecedor de serviços na sua conta Norton.
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Sistema Operativo: Android;Mac;Windows;iOS
Última modificação: 15/02/2024