Eliminați toate programele Norton pentru Mac folosind instrumentul RemoveNortonMacFiles

Pentru a elimina complet toate fișierele și referințele de aplicație Norton de pe Mac, descărcați și executați instrumentul RemoveNortonMacFiles.

Dezinstalarea Norton

1. Pe Mac, faceți clic pe pictograma Finder în doc, apoi faceți clic Aplicații în panoul din stânga sub secțiunea Favorite.

2. Găsiți pictograma aplicației Norton și trageți-o în Coșul de gunoi sau Coșul de reciclare.

3. Faceţi clic pe Continuare.

4. Când vi se solicită, tastați parola contului de administrator, apoi faceți clic pe OK.

5. În fereastra care apare, faceţi clic pe Dezinstalare.

6. Când vi se solicită, tastaţi parola contului de administrator, apoi faceţi clic pe Install Helper.

7. Faceți clic pe Repornire acum.

Descărcați și rulați RemoveNortonMacFiles ca administrator

1. Descărcați fișierul RemoveNortonMacFiles.zip.

2. Faceți clic pe pictograma Finder în Doc.

3. În fereastra Finder, faceți clic pe Descărcări în panoul din stânga, sub Favorite.

4. Alegeţi una dintre următoarele variante:

   • Dacă ați descărcat fișierul folosind browserul Safari, deschideți folderul RemoveNortonMacFiles.

   • Dacă ați descărcat fișierul folosind browserele Mozilla Firefox sau Google Chrome, faceți dublu-clic pe fișierul RemoveNortonMacFiles.zip pentru a îl expanda, apoi deschideți folderul RemoveNortonMacFiles.

5. În folderul RemoveNortonMacFiles, faceți clic+control pe fișierul RemoveNortonMacFiles.command, apoi pe Deschidere cu > Terminal (implicit).

   Pentru a executa acest instrument, trebuie să fiți autentificat cu un cont de Administrator și o parolă care nu e goală.

6. Alegeţi una dintre următoarele variante:

   • Dacă nu ați dezinstalat aplicația Norton pe macOS 10.15.x sau o versiune ulterioară, apare un mesaj în fereastra Terminal care vă solicită să glisați și să fixați Norton din folderul Aplicații în Coșul de gunoi. Continuaţi cu pasul 7.

   • Dacă aveți macOS 10.14.x sau o versiune anterioară, SAU dacă ați dezinstalat deja produsul Norton pe macOS 10.15.x sau o versiune ulterioară, mergeți la pasul 13.

7. În fereastra Terminal, apăsați return pentru a deschide folderul Aplicații din Finder.

8. În folderul Aplicații, selectați aplicaţia Norton, apoi deplasați-o prin glisare și lipire în Coșul de gunoi.

9. Când vedeți un prompt, introduceți parola contului dvs. de administrator și faceți clic pe OK.

10. În fereastra de instalare Norton, faceți clic pe Dezinstalare.

11. Dacă vedeți un prompt, introduceți parola contului dvs. de administrator și faceți clic pe Instalare ajutor.

12. Când dezinstalarea se termină, rulați din nou fișierul RemoveNortonMacFiles.command în Terminal.

    Pentru mai multe informații, consultați instrucțiunile de la pasul 5 de mai sus.

13. În fereastra Terminal, tastați parola de administrator și apăsați tasta return.

    Când vă tastați parola, nu apare niciun caracter.

14. Pentru a șterge toate fișierele și directoarele Norton, tastați 1.

    Dacă doriți să ieșiți din RemoveNortonMacFiles fără a șterge niciun fișier, tastați 2.

15. Apăsați return.

    Instrumentul RemoveNortonMacFiles elimină toate fișierele Norton.

16. Când instrumentul RemoveNortonMacFiles termină de șters fișierele Norton, în fereastra Terminal, tastați y și apăsați return pentru a reporni computerul.

    Înainte să apăsați return, asigurați-vă că salvați că ați salvat ce ați lucrat în alte aplicații deschise.

Doriți un plus de ajutor?

• Mesajul: „Produsul Norton nu poate continua. Reporniți computerul dvs. Mac pentru a vă păstra protecția...”

• Mesajul: „Ne pare rău. Nu putem descărca pachetele de asistență...” pe sistemul Mac

• Eliminați ferestrele pop-up nedorite sau redirecționările de site pe Mac

• Remediați problemele de deschidere a produsului Norton pentru Mac