Răspundeți la problemele de securitate găsite pe dispozitivul dvs. utilizând contul

Dacă pe dispozitivul dvs. este instalat un produs Norton, puteți vizualiza de la distanță starea acestuia și rezolva problemele de securitate folosind contul dvs. Dispozitivul dvs. ar trebui să fie online pentru a rezolva problema.

De asemenea, puteți afla cum a contribuit Norton la protejarea identității și a dispozitivelor dvs., consultând raportul de protecție.

Culoarea indicatorului de stare ilustrează starea curentă a dispozitivului.

• Neprotejat: indică faptul că pe dispozitiv nu este instalat niciun serviciu Norton sau că dispozitivul este neprotejat. Puteți face clic pe opțiunea Achiziționare Norton sau Descărcare Norton pentru a acționa în sensul protejării dispozitivului dvs.

• Este posibil ca acest PC să fie supus riscurilor: indică faptul că dispozitivul dvs. are protecție emisă și necesită atenție imediată.

• Protejat: indică faptul că produsul de securitate Norton este instalat şi vă protejează dispozitivul de ameninţări de securitate şi de viruşi.

Răspundeți la indicatorii de securitate

1. Autentificați-vă în cont.

2. Pe pagina Dispozitivele mele, sub numele dispozitivului, faceţi clic pe Reparaţie imediată.

3. Utilizați opțiunea afișată în alertă pentru a rezolva problema. Unele probleme nu pot fi rezolvate de la distanță și trebuie să vă deschideți protecția instalată pe dispozitiv pentru a le rezolva.

   După rezolvarea problemelor de securitate de pe dispozitiv, starea acestuia se modifică în pictograma bifă verde.