Alte produse

Întrebări des întâlnite: Norton Family

Generalități

Ce este Norton Family?

Norton Family este un serviciu online care vă ajută să monitorizați activitatea copiilor pe internet de oriunde v-ați afla, folosind site-ul web Norton Family sau aplicația mobilă pentru părinți Norton Family. De aceea, îi ajută pe părinți să își protejeze copii de pericolele de pe internet și le permite copiilor să aibă comportamente sigure și bune obiceiuri online.
Puteți încerca Norton Family gratuit, timp de 30 de zile.

Cum monitorizează Norton Family activitățile copilului?

Pentru monitorizarea activităților copilului, trebuie să instalați aplicația Norton Family pe toate dispozitivele pe care le folosește copilul. Norton Family este disponibil pentru dispozitivele Windows, Android și iOS. De asemenea, puteți să configurați Norton Family pe dispozitivul mobil pentru a primi alerte instantanee, a seta regulile casei și a modifica oricând setările familiei. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Noţiuni introductive despre Norton Family.

Care sunt diferențele între aplicația Norton Family pentru părinți și aplicația pentru copil?

Aplicația Norton Family pentru copil asigură securitatea online a copiilor, în vreme ce aplicația mamă vă ajută să le supravegheați activitatea online, să aplicați regulile casei și să gestionați setările de familie. Dacă utilizați un dispozitiv Android, puteți utiliza aceeași aplicație pe care ați instalat-o pe dispozitivul Android al copilului dvs., dar accesați modul Părinte în timpul instalării. Dacă utilizați un dispozitiv iOS, trebuie să instalați o aplicație separată Norton Family pentru părinți.

Ce tip de activități online monitorizează Norton Family?

Norton Family monitorizează următoarele activități ale copilului dvs.:

  • Site-urile web vizitate

  • Termenii de căutare folosiți pe motoarele de căutare

  • Videoclipurile pe care le urmărește

  • Mesajele pe care le schimbă cu prietenii

  • Timpul petrecut pe dispozitiv

  • Locația copilului

  • Aplicații pe care le folosește copilul dvs.

Copiii mei vor ști că îi monitorizez?

Da, copiii dvs. vor ști că le monitorizați activitățile pe internet. Când copilul dvs. se autentifică pe un computer pe care rulează Norton Family, apare un mesaj care îi notifică de faptul că toate activitățile sunt monitorizate. Copiii dvs. pot vedea de asemenea regulile casei create pentru ei.

Care sunt regulile casei?

Norton Family vă protejează copilul, utilizând regulile casei în baza vârstei acestuia. Acesta blochează orice activități care contravin regulilor casei și vă prezintă alerte în timp real, astfel încât dvs. să puteți lua deciziile care se impun. Cu toate acestea, puteți modifica aceste setări implicite în orice moment, în funcție de nevoile copilului dvs.

Ce este caracteristica Blocare instantanee?

Caracteristica Blocare instantanee vă permite să restricționați copiii să-și folosească dispozitivele care sunt online. Copiii dvs. nu își vor putea folosi dispozitivele până nu le deblocați sau le spuneți codul PIN.
Cu toate acestea, pe dispozitivele iOS, Blocarea instantanee doar ascunde aplicațiile instalate, inclusiv aplicația Norton Family de control parental, și aplicațiile implicite ca Safari, iTunes, App Store și aparatul foto. Acesta nu blochează complet dispozitivul iOS al copilului.

De ce trebuie să instalez un profil pe dispozitivul iOS al copilului?

Trebuie să instalați un profil pentru ca blocarea instantanee să funcționeze pe dispozitivul copilului dvs. Pentru a instala profilul, deschideți aplicația Norton Family de control parental, atingeți pictograma meniu > Instalare profil și apoi urmați instrucțiunile de pe ecran.

Asigurați-vă că Safari este activat înainte de a instala profilul.

Cum pot să

Cum pot să monitorizez activitățile pe internet ale copilului meu când nu sunt prezent pe pagina principală?

Puteți monitoriza activitățile copilului, puteți stabili regulile casei și vă puteți actualiza setările familiei de la distanță, conectându-vă la contul Norton Family de pe orice dispozitiv compatibil cu internet sau folosind aplicația mobilă Norton Family pentru părinți pe dispozitivul dvs. inteligent.

Cum mă poate ajuta soțul/soția să monitorizez activitățile pe internet ale copiilor mei?

Vă puteți invita soțul/soția sau alt adult să vă ajute cu monitorizarea și protejarea copiilor dvs. După ce soțul/soția dvs. acceptă invitația, va face parte din familie. Puteți să trimiteți o invitație autentificându-vă în contul familiei sau folosind aplicația Norton Family de control parental pentru Android.

Cum pot să particularizez regulile casei pentru fiecare copil?

În funcție de situația dvs., puteți personaliza oricând regulei casei pentru fiecare copil. Puteți de asemenea permite sau bloca un site web anume pentru copilul dvs.

Cum pot să aflu dacă copilul meu inițiază activități inadecvate pe internet?

Dacă copilul dvs. se angajează într-o activitate necorespunzătoare, Norton Family marchează aceste activități cu roșu în raportul de activitate. Puteți filtra toate activitățile dubioase de pe internet în raportul de activitate.
Faceți clic pe o activitate pentru una din următoarele opțiuni:

  • A vedea dacă această activitate este nesigură/inadecvată pentru copil

  • A disputa clasificarea site-ului web respectiv

  • A vedea raportul Norton Safe Web

  • A permite sau a bloca această activitate

Cum pot să mă dezabonez de la serviciul meu Norton Family?

  1. Autentificaţi-vă în cont.

  2. Faceți clic pe pictograma profilului dvs.

  3. Faceți clic pe pictograma meniului de opțiuni. şi apoi faceţi clic pe Editare profil.

  4. În partea din stânga jos, faceți clic pe Șterge contul Norton Family

  5. Introduceți datele dvs. de autentificare în Norton și confirmați-le.

Dacă vă dezabonați de la serviciul Norton Family, setările Norton Family și istoricul de activitate al copiilor dvs. vor fi șterse permanent.
Abonamentul Norton Family vă oferă o garanție necondiționată de rambursare a banilor de 60 de zile. Dacă vă dezabonați în 60 de zile, sunteți eligibil pentru rambursarea abonamentului dvs. Pentru a primi această rambursare, contactați reprezentantul dvs. local de Asistenţă clienţi.

Cum pot să adaug un copil în contul meu?

Puteţi adăuga până la 15 copii la contul familiei dvs. Pentru mai multe detalii, citiţi Add a child to your Norton Family account

Cum pot să setez PIN-ul dispozitivului?

PIN-ul dispozitivului îi permite copilului să-și deblocheze dispozitivul Android în caz de urgență, chiar dacă limita de timp a fost atinsă.

  1. Autentificaţi-vă în cont.

  2. Selectaţi copilul pentru care doriţi să administraţi setările.

  3. Faceți clic pe Afișare profil.

  4. Pentru a activa sau dezactiva PIN-ul, mutați comutatorul Activat/Dezactivat pe Activat sau Dezactivat.

  5. Faceți clic pe Editare și introduceți un cod PIN din 4 cifre pentru a debloca dispozitivul.

  6. Comunicați acest PIN copilului dvs., ca să îl poată folosi în caz de urgență.

  7. Modificați acest PIN după ce l-ați utilizat, astfel încât copilul să nu poată debloca dispozitivul cu același PIN data viitoare.

Cum pot să instalez Norton Family pe computerul copilului meu?

Trebuie să instalaţi Norton Family pe fiecare dispozitiv pe care îl utilizează copilul dvs. Pentru ajutor cu instalarea, citiţi Add a device to your Norton Family account

Tehnic

Există aplicații software care intră în conflict cu Norton Family?

Nu puteți instala Norton Family dacă ați instalat deja alte programe de control parental pe dispozitivul dvs.

Nu pot instala Norton Family. Ce trebuie să fac?

Asigurați-vă că v-ați autentificat pe computer utilizând privilegii de Administrator. Citiți Cerințe de sistem pentru a instala și configura protecția Norton pentru a vedea dacă dispozitivul dvs. este compatibil cu Norton Family. Nu puteți instala Norton Family dacă ați instalat deja alte programe de control parental pe dispozitiv.
Dacă mai aveţi probleme cu instalarea, consultaţi Rezolvaţi problemele privind instalarea, configurarea sau dezinstalarea Norton Family

Copilul meu poate dezactiva Norton Family?

Nu, copilul dvs. nu poate dezactiva supravegherea prin Norton Family. Pentru a dezactiva Norton Family este necesară adresa de email și parola părintelui. Dacă Norton Family a fost dezactivat sau modificat, veți primi o notificare. Pentru a împiedica crearea conturilor de utilizator Windows, trebuie să vă asiguraţi că îi atribuiţi copilului un cont de utilizator standard.

Cont și facturare

Norton Family este disponibil în toate regiunile?

Nu. Norton Family este disponibil numai în anumite regiuni. Dar vom adăuga din ce în ce mai multe regiuni.

Soluția a făcut facilă soluționarea problemei mele.

Da Nu

Ajutați-ne să îmbunătățim această soluție.

Vă mulţumim pentru contribuţia adusă la îmbunătăţirea acestei experienţe.

Ce doriţi să faceţi acum?

Căutați soluții sau Contactați-ne.

DOCID: v117593097
Sistem de operare: Android;Windows;iOS
Ultima modificare: 06/09/2023