Другие продукты

Ошибка «Превышено максимальное число попыток получения кода для двухфакторной аутентификации. Повторите попытку через 60 секунд»

Эта проблема может возникнуть, если ввести неправильный код (учитывая и основной, и вторичный) более пяти раз. В этом случае учетная запись блокируется.

Такая проблема может также возникнуть, если ввести неправильный код для двухфакторной аутентификации. Убедитесь, что запрашиваете код для зарегистрированного мобильного номера или приложения для аутентификации, используя правильное имя учетной записи. Для устранения этой проблемы сделайте следующее.

  1. Подождите одну минуту, а затем войдите в учетную запись. 

  2. Если проблема не будет устранена, попробуйте очистить кэш браузера и удалить файлы cookie, а затем войти еще раз.

  3. При входе выполните все необходимые проверки безопасности (например, подтверждение с использованием изображения).

Идентификатор документа (DOCID): v137602971
Операционная система: Android;Mac;Windows;iOS
Последнее изменение: 26/06/2024