Другие продукты

Исправление неполадок при открытии продукта Norton Secure VPN в Windows

Значок рабочего стола для Norton Secure VPN используется для запуска Norton Secure VPN. Чтобы запустить окно программы Norton Secure VPN, перейдите к шагу 1.

ШАГ 1

Откройте Norton Secure VPN

Если вам не удается открыть приложение Norton Secure VPN с помощью значка на рабочем столе или через меню Пуск, вы можете запустить его из панели задач или области уведомлений. В правом нижнем углу экрана дважды щелкните значок Norton Secure VPN, чтобы открыть это приложение.

Если вы не нашли значок Norton Secure VPN на панели задач или в области уведомлений, щелкните небольшую стрелку вверх в строке задач, чтобы проверить, не скрыт ли этот значок.

В Windows 10, если вы находитесь в режиме планшета, сначала необходимо переключиться в режим рабочего стола. Нажмите значок Центр уведомлений в области уведомлений или на панели задач, а затем нажмите Режим рабочего стола.

ШАГ 2

Перезагрузите компьютер

  1. Завершите работу всех программ.

  2. Перезагрузите компьютер.

    Если неполадка возникнет снова, перейдите к шагу 3, чтобы удалить и переустановить Norton Secure VPN.

ШАГ 3

Удалите Norton Secure VPN

  1. Нажмите клавиши Windows + R, чтобы открыть окно "Выполнить".

  2. Введите в командной строке следующую команду и нажмите Enter.

    appwiz.cpl

  3. В списке установленных программ выберите Norton Secure VPN и нажмите кнопку Удалить или Удалить из системы.

  4. Следуйте инструкциям по удалению продукта Norton Secure VPN.

ШАГ 4

Установите Norton Secure VPN

  1. Войдите в свою учетную запись.

  2. На портале Мой Нортон в разделе Secure VPN нажмите Загрузить.

  3. Нажмите Принять и загрузить, а затем сохраните программу установки.

  4. Дважды щелкните загруженный файл программы установки.

  5. Для завершения установки следуйте инструкциям на экране.

Требуется дополнительная помощь?

Идентификатор документа (DOCID): v124958209
Операционная система: Windows
Последнее изменение: 06/09/2023