Другие продукты

Повторяющийся запрос от Norton на доступ к диску появляется при открытии Norton в macOS 13 или более поздней версии

Ваш продукт Norton постоянно предлагает вам разрешить и включить доступ к диску даже после его включения на вашем компьютере Mac. Это проблема операционной системы, которая возникает всякий раз, когда вы открываете имеющийся у вас продукт Norton после обновления операционной системы до macOS 13 (Ventura) или более поздней версии.

В зависимости от версии операционной системы выберите один из следующих вариантов:

macOS 14 Sonoma

Если вы обновили свою операционную систему до macOS 14 Sonoma, обязательно обновите ее до последней версии (macOS Sonoma 14.2). Подробные шаги по обновлению macOS до последней версии см. в Статье службы поддержки Apple.

После обновления операционной системы до macOS Sonoma 14.2 выполните следующие действия, чтобы избежать повторного появления запроса от Norton на доступ к диску.

  1. Откройте продукт "Norton Защита устройства".

  2. В запросе на Доступ к диску нажмите Открыть параметры.

  3. В окне Доступ к диску рядом с параметром Системное расширение Norton, переместите ползунок в положение Включить.

    Mac FullDisk prompt
  4. Введите пароль учетной записи администратора Mac или используйте Touch ID, затем нажмите Изменить параметры.

  5. Вернитесь к окну установки продукта Norton и нажмите Завершено.

macOS 13 Ventura

Если вы обновили операционную систему до macOS 13 Ventura, удалите и снова включите системное расширение Norton, чтобы избежать повторяющегося запроса от Norton на доступ к диску.

Перед выполнением приведенных ниже шагов убедитесь, что вы закрыли продукт Norton, если он открыт на вашем компьютере Mac.
  1. Откройте продукт "Norton Защита устройства".

  2. В запросе на Доступ к диску нажмите Открыть параметры.

  3. В окне Доступ к диску выберите "Системное расширение Norton" из списка и нажмите значок минуса Mac DFA remove внизу.

    Mac FAD prompt
  4. Введите пароль учетной записи администратора Mac или используйте Touch ID, затем нажмите Изменить параметры.

    Системное расширение Norton будет снова добавлено в список с выключенным ползунком в окне Доступ к диску. Продолжайте выполнять следующие действия, даже если системное расширение Norton отсутствует в списке.
  5. Закройте окно Системные настройки.

  6. Закройте и снова откройте продукт "Norton Защита устройства".

  7. Нажмите Открыть настройки в окне Доступ к диску.

  8. В окне Доступ к диску рядом с параметром Системное расширение Norton, переместите ползунок в положение Включить.

  9. Введите пароль учетной записи администратора Mac или используйте Touch ID, затем нажмите Изменить параметры.

  10. Вернитесь к окну установки продукта Norton и нажмите Завершено.

Отказ от ответственности: мы несем ответственность за достоверность и надежность любых данных, мнений, советов или заявлений, представленных на сторонних сайтах. Мы предоставляем эти ссылки лишь для удобства. Наличие таких ссылок не означает, что мы одобряем или рекомендуем материалы, содержащиеся на этих веб-сайтах, либо несем за них какую-либо ответственность.

Видео: Как устранить проблему с повторяющимся запросом от Norton на доступ к диску


Идентификатор документа (DOCID): v20221020120926278
Операционная система: Mac
Последнее изменение: 17/12/2023