Что делать, если не удается найти подписку в своей учетной записи Norton
Может быть несколько причин, по которым подписка Norton не отображается в вашей учетной записи Norton.
- Возможно, вы вошли в другую учетную запись Norton.
- Возможно, у вас есть продукт, который вы еще не зарегистрировали в своей учетной записи Norton.
- Ваш продукт Norton может быть получен от поставщика услуг, который не будет отображаться в вашей учетной записи Norton.
Войдите в правильную учетную запись Norton
-
Создайте учетную запись Norton или войдите в учетную запись с помощью адреса эл. почты, который вы использовали для совершения покупки. Вы должны были получить эл. письмо от Norton во время покупки.
-
На портале "Мой Norton" нажмите кнопку Загрузить.
-
На странице С чего начать нажмите Принять и загрузить.
Добавление ключа продукта в учетную запись
-
Войдите в учетную запись.
-
В окне Начало работы выберите Ввести новый ключ продукта.
-
Введите ключ продукта и нажмите >.
Ключ продукта представляет собой комбинацию букв и цифр. Он не содержит специальные символы. Если вы видите сообщение "Чтобы активировать подписку, введите свою платежную информацию и ключ продукта на сайте norton.com/setup", прочитайте статьюЗагрузка продукта Norton, приобретенного в розничном магазине.
-
Нажмите Принять и загрузить.
Добавьте продукт Norton, который был предварительно установлен на устройстве, в учетную запись
-
Откройте продукт "Norton Защита устройства".
-
Нажмите Справка и выберите Учетная запись.
-
Войдите в учетную запись, следуя инструкциям на экране.
После того как продукт появится в вашей учетной записи, вы сможете управлять службами или загрузить продукт на другое устройство.
Добавление продукта Norton, который вы получили от поставщика услуг
Если вы приобрели продукт Norton у поставщика услуг, см. статью Просмотр продуктов Norton, приобретенных у поставщика услуг, в учетной записи Norton.
Требуется дополнительная помощь?
Операционная система: Android;Mac;Windows;iOS
Последнее изменение: 15/02/2024