Другие продукты

Ошибка: "Вы превысили допустимое число попыток подтверждения кода безопасности в рамках двухфакторной аутентификации. Повторите попытку позже."

Эта проблема может возникнуть, если ввести неправильный код (учитывая и основной, и вторичный) более пяти раз. В этом случае учетная запись блокируется.

Такая проблема может также возникнуть, если ввести неправильный код для двухфакторной аутентификации. Убедитесь, что запрашиваете код для зарегистрированного мобильного номера или приложения для аутентификации, используя правильное имя учетной записи. Для устранения этой проблемы сделайте следующее.

  1. Подождите 24 часа, а затем войдите в учетную запись. 

  2. Если проблема не будет устранена, попробуйте очистить кэш браузера и удалить файлы cookie, а затем войти еще раз.

  3. При входе выполните все необходимые проверки безопасности (например, подтверждение с использованием изображения).

Идентификатор документа (DOCID): v137602971
Операционная система: Android;Mac;Windows;iOS
Последнее изменение: 17/09/2024