Сообщение: "Подтвердите покупку"

1. Войдите в свою учетную запись.

2. На странице подтверждения заказа выберите Да, этот заказ мной размещен, а затем нажмите Подтвердить заказ.

   При появлении сообщения об ошибке: "Возникла непредвиденная системная ошибка, и в настоящее время невозможно отобразить вашу информацию", проверьте, возникла ли известная неполадка или сбой системы, посетив страницу Состояние услуг Norton и попробуйте получить доступ к своей учетной записи позже. Вы также можете попробовать войти в свою учетную запись в другом браузере.

3. Введите серийный номер заказанного продукта.

   Если было заказано несколько продуктов, то достаточно указать серийный номер одного из них.

4. Нажмите кнопку Продолжить.

5. Подтверждение заказа позволит загрузить продукт Norton и управлять информацией о продукте в учетной записи.

Серийный номер вашего продукта указан в электронном сообщении с подтверждением заказа, отправленном на адрес электронной почты, который вы указали при покупке продукта Norton. Обязательно проверьте ящик входящей электронной почты для этого адреса.

Чтобы найти это сообщение в ящике входящей почты, выполните поиск по теме или электронному адресу отправителя. Выполните поиск одним из следующих способов:

• Тема может выглядеть так: "Подтверждение заказа в магазине Norton, номер заказа: #NP0000000".

• От: Norton Store <orders@mail.norton.com>.

Если вам не удается найти электронное сообщение с подтверждением в ящике входящей почты, проверьте папку спама.

В сообщении с подтверждением серийный номер указан в разделе Информация о продукте.

Если вы приобрели продукт Norton позднее даты заказа, указанной в сообщении о подтверждении покупки, то данное сообщение связано с предыдущим заказом, а не с текущим продуктом.
Для того чтобы скрыть это сообщение, выберите Этот заказ мной не размещался, а затем - Отклонить заказ.
Следуйте инструкциям ниже, чтобы загрузить приобретенную подписку.