Diğer ürünler

iOS cihazınızda Norton Family ile ilgili genel sorunları düzeltme

Norton Family, iOS cihazlarında çocuklarınızın web’i güvenle kullanmalarına olanak tanırken, gerektiğinde onlara rehberlik edebilmeniz için sizi etkinliklerinden haberdar eder. Aşağıda, iOS için Norton Family ile ilgili yaygın sorunlardan bazıları ve bunları düzeltmeye yönelik sorun giderme adımları verilmiştir.

Çocuğumun iOS cihazında yüklü uygulamalar kayboluyor

Çocuğunuzun iOS cihazı engellenmiş saatlerdeyken veya Anında Kilitleme özelliğini tetiklediğinizde Norton Family, App Store’dan yüklenen Norton Family uygulaması da dahil olmak üzere varsayılan birkaç yüklü uygulamayı gizler.
Android'in aksine, çocuğunuzun iOS cihazını tamamen kilitlemez. Engellenmiş saatler sona erdiğinde veya cihazın kilidini açtığınızda, Norton Family uygulamasıyla birlikte çocuğunuz tüm gizli yüklü uygulamaları geri alır.
Uygulamalar alfabetik olarak yeniden düzenlenebilir. Bu durumun normal olduğunu ve hiçbir uygulamanın silinmediğini çocuğunuza anlatın. Ayrıca, çocuğunuzu uygulamaları klasörlerde gruplamamaları gerektiği konusunda bilgilendirin.

Uygulamalar engellenmiş saatler veya kilit açma sonrasında bile görünmüyor

Bu sorun bazı ağ sorunları nedeniyle ortaya çıkabilir. Bu sorunu çözmek için aşağıdakileri yapın:
  1. Hesabınız'a giriş yapın.
  2. Cihazında sorun olan çocuğu seçin.
  3. Çocuğun cihazını kilitle seçeneğini tıklayın ve ardından Kilitle‘yi tıklayın.
  4. Çocuğun cihazının kilidini aç seçeneğine , ardından Kilidi aç‘ı tıklatın.

Bazı denetim özellikleri çocuğumun iOS cihazında çalışmıyor

Çocuğunuzun engellenen içeriğe erişebileceğini düşünüyorsanız aşağıdakilerden emin olun:
  • Norton Family uygulamasından en iyi şekilde faydalanmak için çocuğunuzun iOS cihazında belirli özellikleri kurmuş olmalısınız. Daha fazla bilgi için Norton Family'yi çocuğunuzun iPhone veya iPad'ine kurma bölümüne göz atın.
  • Çocuğunuzun yaşına göre kısıtlama seviyesini belirlemiş olmalısınız.
  • Çocuğunuz Norton Family gözetimi için gerekli ayarlardan herhangi biriyle oynamamış olmalıdır.
    Çocuğunuzun bu tür etkinliklerini görüntülemek üzere ebeveynler için Norton web sitesini veya Norton Family uygulamasını kullanabilirsiniz. Bir Android cihaz kullanıyorsanız ebeveyn uygulama bildirimlerini etkinleştirerek zaman gözetimi ve içerikle oynama hakkında anında bildirim alabilirsiniz.
  • Çocuğunuz çevrimiçi etkinlikleri için sadece Norton Family tarayıcısını kullanmalıdır.
  • Ev kuralı açılmış ve gerekli ayarlarla yapılandırılmış olmalıdır.

Çocuğumun cihazına profil yüklerken sorun yaşıyorum

Cihaza yüklü bir profiliniz varsa, bu sorunla karşılaşabilirsiniz. Daha fazla bilgi ve çözüm için Profil kurulum sorunlarını çözme bölümüne bakabilirsiniz.

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: v131388548
İşletim Sistemi: iOS
Son değişiklik tarihi: 06/09/2023