Norton aboneliğinizin otomatik olarak yenilenmesini durdurma

Hizmetlerimizin çoğu, müşterilerimizin hizmetlerinde aksamaları önlemesine yardımcı olmak için otomatik olarak yenilenen abonelikler şeklinde sunulmaktadır. Otomatik olarak yenilenen bir abonelik ile, sona erme tarihleri konusunda endişelenmenize gerek kalmadan hizmetinize sürekli erişiminiz olur. Ancak, Abonelik Yenilemenizi iptal etmeyi tercih ederseniz hesap sayfanızdaki yenileme ayarlarınızı değiştirmek için aşağıdaki bilgileri kullanın.

Aboneliğinizin otomatik olarak yenilenmesini durdurma

1. Norton hesabınıza giriş yapın.

2. Hesabım sayfasında yer alan Aboneliklerim sekmesinde, yenilemesini ve yenileme ücretlerini iptal etmek istediğiniz aboneliğin altında bulunan Abonelik Yenilemeyi İptal Et veya Yenilemeyi Yönet seçeneğine tıklayın.
    
    

3. Yenilemeyi İptal Et sayfasında, senaryonuza uygun bir neden seçin ve Sonraki düğmesine tıklayın.

4. Aboneliğinize devam etmeniz için size çeşitli seçenekler ve teklifler sunulur.
   Yine de devam etmek ve iptal etmek istiyorsanız Hayır teşekkürler, aboneliğimi iptal et seçeneğine ve ardından Sonraki düğmesine tıklayın.
5. Onay mesajı görüntülenir. Bu değişikliğin hesabınızda görünmesi için lütfen 24 saate kadar bekleyin.

Japonya, Kore, Çin, Hong Kong ve Tayvan için:

Sipariş numaranız APXXXXXXXX veya NPXXXXXXXX ile başlıyorsa veya Norton 360 Standard Plus kullanıyorsanız abonelik için Otomatik Yenilemeyi kapatmak amacıyla yukarıdaki adımları izleyin.

Sipariş numaranız SY veya NS ile başlıyorsa, aboneliğiniz için Otomatik Yenilemeyi kapatmak amacıyla aşağıdaki bağlantıyı ziyaret edin. Sipariş verirken kullandığınız ‘orijinal sipariş numaranıza’, e-posta adresinize veya telefon numaranıza ihtiyacınız olacaktır.
*Orijinal sipariş numaranız, ilk satın alma işleminin tamamlandığı noktada gönderdiğimiz e-postadadır.

Japonya Kore Çin Hong Kong Tayvan

Aboneliğinizin otomatik olarak yenilenmesini durdurursanız bilmeniz gereken birkaç şey:

• Aboneliğiniz, zaten ödediğiniz abonelik süresi boyunca devam eder, bunun ardından sona erer ve otomatik olarak yenilenmez.

• Değişikliğin etkili olması genellikle talebinizin ardından birkaç saat sürer.

• Aboneliğinizin otomatik olarak yenilenmesini durdurduğunuzda, abonelikleri otomatik olarak yenilemeyle ilgili tüm avantajlar sona erebilir.

Zaten ücret kesildiyse ve para iade isteğinde bulunmak istiyorsanız, Müşteri Hizmetleri ve Destek ile iletişime geçin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

• Norton Otomatik Olarak Yenilenen Abonelik Yardımı

• Apple App Store, Google Play Store veya Microsoft Store'dan Norton planı uygulama içi satın alma işlemini iptal etme