Diğer ürünler

Profil yükleme sorunlarını çözün

Aşağıdakileri bilgileri çocuğunuzun cihazına profil yüklerken karşılaşabileceğiniz sorunları çözmek için kullanın.

Bu mesajı, cihazda başka bir MDM profili yüklüyse alırsınız. Var olanı silmek için aşağıdaki adımları izleyin ve Norton profiline ekleyin.

  • Ayarlar uygulamasını açın.
  • Genel > Cihaz Yönetimi'ne veya Profil > Yönetim Profili'ne dokunun.
  • Var olan profile dokunun ve silin.
  • Norton Family uygulamasını açın.
  • Menü simgesine ve Profil Yükle‘ye dokunun ve ekrandaki talimatları izleyin.

Bu, MDM sunucusu bozuksa veya bağlantı sorunları nedeniyle yanıt vermiyorsa ortaya çıkar. Biraz bekledikten sonra aşağıdaki adımları izleyerek tekrar deneyin:

  • Norton Family uygulamasını açın.
  • Menü simgesine ve Profil Yükle‘ye dokunun ve ekrandaki talimatları izleyin.

Cihazınızın internet bağlantısını kontrol edin ve aşağıdaki adımları deneyin:

  • Norton Family uygulamasını açın.
  • Menü simgesine ve Profil Yükle‘ye dokunun ve ekrandaki talimatları izleyin.
Server_Unavailbale

Sunuculara bağlanırken bir sorun oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.

  • Norton Family uygulamasını açın.
  • Menü simgesine ve Profil Yükle‘ye dokunun ve ekrandaki talimatları izleyin.

Ayarlar uygulamasında boş ekranla karşılaşırsanız profili şu adımları izleyerek yüklemeyi deneyin:

  • Norton Family uygulamasını açın.
  • Menü simgesine ve Profil Yükle‘ye dokunun ve ekrandaki talimatları izleyin.

Bu durum, aşağıdakiler gibi arka uç sorunlarından kaynaklanabilir:

  • Sertifika ortamla ilişkili değildir
  • Profil listesi ortamla eşleşmiyor
  • Mevcut MDM profili yenisi ile çakışıyor.

Biraz bekledikten sonra profili tekrar yüklemeyi deneyin.

MDM_Install_Error Cihazdaki mevcut üçüncü taraf uygulaması EkranSaati API’yi kullandığında Norton Family MDM Profili kurulumu ‘Mobil Cihaz Yönetimine izin veirlmez‘ mesajıyla başarısız olur.
Cihazda başka bir MDM profili zaten yüklüyse de MDM kaydı başarısız olabilir.

Şu anda Apple Ekran Saati API kaydı olan cihazların MDM kaydını desteklemez. EkranSaati kaydını kullanan başk bir uygulama yükleyip yüklemediğinizi lütfen kontrol edin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

 

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: v120880406
İşletim Sistemi: iOS
Son değişiklik tarihi: 20/09/2024