其他产品

了解在 Norton 帐户中找不到订购时该怎么办

可能导致 Norton 帐户中不显示 Norton 订购的部分原因如下:

  • 您可能登录了错误的 Norton 帐户。
  • 您可能有产品尚未在 Norton 帐户下注册。
  • 您的 Norton 产品可能来自服务提供商,因而不会在 Norton 帐户中显示。

请登录正确的 Norton 帐户

  1. 请使用购买时所用的电子邮件地址创建 Norton 帐户或登录 帐户。您在购买时会收到 Norton 的电子邮件。

  2. 在“我的 Norton”门户,单击“下载”。

  3. 在“开始使用”页面,单击“同意并下载”。

将产品密钥添加到您的帐户中

  1. 登录您的 帐户

  2. 在“开始使用”窗口中,单击“输入新的产品密钥”。

  3. 输入产品密钥并单击 >

    您的产品密钥是字母和数字字符的组合。产品密钥不包含任何特殊字符。如果看到消息“要开始订购,请在 norton.com/setup 输入您的账单信息和产品密钥”,请参阅下载您从零售商店所购买的 Norton 产品

  4. 单击“同意并下载”。

将设备上预装的 Norton 产品添加到您的帐户中

  1. 打开 Norton 设备安全产品。

  2. 单击“帮助”,然后单击“帐户”。

  3. 按照说明登录您的现有帐户。

    登录帐户后,将产品添加到您的帐户中,然后您就可以管理服务或将产品下载到其他设备上。

添加您从服务提供商处获得的 Norton 产品

如果您的 Norton 产品是从服务提供商处获得,请参阅在您的 Norton 帐户中查看您从服务提供商处收到的 Norton 产品

是否需要更多帮助?

解决方案可让我轻松处理我的问题。

帮助我们改进此解决方案。

感谢您帮助改善此体验。

您现在希望如何操作?

浏览解决方案,搜索Norton社区联系我们

文档号 (ID): v67735330
操作系统: Android;Mac;Windows;iOS
最后修改日: 2024/02/15