消息“请确认购买”

1. 登录您的帐户。

2. 在“订单确认”页面中，选择是，我已下订单，然后单击确认订单。

   如果您看到消息：“错误：出现意外系统错误，此时无法显示您的信息”，要检查是否有任何已知系统问题或中断，请查看 Norton 服务状态页面，然后稍后尝试访问您的帐户。您还可以使用其他浏览器尝试登录您的帐户。

3. 键入订单中的产品序列号。

   如果您有多个产品，则只需提供订单中其中一个产品的序列号。

4. 单击“继续”。

5. 您的订单已确认，可在帐户中下载和管理 Norton 产品。

可在订单确认电子邮件中查找序列号，该电子邮件会发送到您购买 Norton 产品时使用的电子邮件地址。请务必检查该电子邮件地址的电子邮件收件箱。

您可以使用主题或发件人电子邮件地址在您的收件箱中搜索订单确认电子邮件。搜索以下之一：

• 主题类似于："[诺顿网络商店] 您的订购已经完成"。

• 从：Order@mail.nortonstore.cn。

如果您在收件箱中没找到您的订单确认电子邮件，请到您的垃圾桶或垃圾邮件文件夹中查找电子邮件。

在您的订单确认电子邮件中，序列号位于产品信息下。