解决未收到双重身份验证的短信或语音代码的问题

如果您输入错误的代码超过 10 次，会发生此问题。访问权通常在一小时后会重置。在锁定状态下，请勿尝试登录您的帐户。建议您在一小时后尝试登录，完成任何必要的安全检查，然后尝试执行以下操作：

• 确认屏幕上电话号码的后两位数字与您为双重身份验证关联的电话号码相同，且该电话号码当前正常在用。
• 从“选择其他方法”中选择您先前在双重身份验证初始设置中添加的任何辅助验证方法。您可能设置了一个备用电话号码、移动身份验证程序或备份代码来解锁双重身份验证。
• 如果上述操作未能解决问题，请联系客户服务与支持。