如果 Norton「立即修正」失敗，請修正常見問題

當 Norton 產品偵測到安全威脅或系統效能問題時，將會顯示「立即修正」警示。按下「立即修正」有助於您識別和解決問題。

如果您仍看到「立即修正」警示，這可能是由以下其中一個原因引起：

Norton 雲端備份 - 雲端儲存空間不足

您的 Norton 訂購授權隨附一定的安全雲端儲存空間配額。當 Norton 產品執行雲端備份時，會計算備份所需的空間量。如果雲端儲存區沒有足夠的備份空間，Norton 產品會通知您。

您也可以

• 移除先前備份的檔案，並釋放一些空間。如需詳細指示，請參閱修正雲端備份中的儲存空間問題 (或者)
• 升級到下一個更高方案，以取得更多儲存空間。 如需協助，請聯絡客戶服務與支援。

「立即修正」失敗的其他常見原因

• 訂購授權過期

  請確保您的訂購授權有效。 若要檢查訂購授權狀態，請前往產品主視窗，按下「說明」，然後按下「訂購授權狀態」。 如果您的訂購授權已到期，請移至產品主視窗並按下「立即續購」，然後遵循畫面上的指示續購訂購授權。如需詳細資訊，請閱讀續購訂購授權。

• 已取消訂購授權

  如果您從服務供應商處取得了 Norton 產品訂購授權，請確保訂購授權處於作用中。如果您中止服務供應商的服務，您的訂購授權會被取消。

• 訂購授權狀態不正確

  長時間未連線至 Internet 會發生此問題。如果您認為顯示的剩餘續購天數不正確，請按下主視窗中的「說明」，然後按下「訂購授權狀態」與 Norton 伺服器同步您的產品。如果訂購授權狀態顯示為「檢查訂購授權」，請前往產品主視窗，按下「檢查訂購授權」與 Norton 伺服器同步訂購授權狀態，然後再嘗試「立即修正」。

• 訂購授權不在使用中

  長時間未連線至 Internet 會發生此問題。如果訂購授權狀態顯示為「檢查訂購授權」，請前往產品主視窗，按下「檢查訂購授權」與 Norton 伺服器同步狀態。

• 更新為最新版本

  請檢查您是否使用舊版 Norton 產品。您可以下載最新版 Norton 產品，網址為：https://updatecenter.norton.com/

• 電腦受感染

  如果電腦受到嚴重感染，且產品沒有足夠的更新可清除病毒，「立即修正」可能會失敗。下載並執行 Norton Power Eraser - 適用於 Windows 的免費病毒和惡意軟體清除工具，以清理電腦。

• 行為防護已關閉

  Norton 產品中的行為防護功能已關閉，如果即使按下「立即修正」之後問題仍然存在，請閱讀行為防護已關閉，按下「立即修正」不能修正問題。
   

相關解決方案

• 訊息：「您面臨風險」
• 訊息：「非預期的瀏覽器錯誤」或「無法連線至 Norton 伺服器」