啟用 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate 時出現錯誤：「錯誤 2：未識別啟用金鑰...」

您輸入的啟用金鑰無效，無法啟用您的產品。再次輸入產品金鑰。Norton Utilities Premium/Norton Utilities Ultimate 產品金鑰有大小寫分別。請確實輸入正確的產品金鑰。

Norton Utilities Premium/Norton Utilities Ultimate 的產品金鑰不同於 Norton 防護的產品金鑰。

啟用 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate

1. 登入您的帳戶。

2. 將游標移動至右上角您的名字上，然後按一下「我的訂購授權」。

3. 您可以在「我的訂閱授權」標籤上的「Norton Utilities Premium」或「Norton Utilities Ultimate」下方找到產品金鑰。
   寫下或複製產品金鑰。

4. 開啟 Norton Utilities 產品。

5. 按下畫面右上角的說明圖示 。

6. 按下「關於 Norton Utilities Premium」或「關於 Norton Utilities Ultimate」。

7. 在「Norton」視窗中按下「變更金鑰」。

8. 輸入 Norton Utilities 產品金鑰，然後按下「完成啟用 」。

輸入產品金鑰時的常見錯誤

• 產品金鑰中的空格將導致錯誤。

• 確保為 Norton Utilities Premium 或 Norton Utilities Ultimate 輸入授權資訊。一個諾頓產品的授權資訊不能與另一個諾頓產品互換。

• 如果您仍看到指示授權資訊不正確或無效的訊息，驗證您完全按照所示輸入授權資訊。

  某些字元 (例如數字 0 和字母 O) 看起來很相似。嘗試仔細檢查以下各項：字母 O、l (小寫字母 l)、I (大寫字母 I)；以及數字 0 (零) 和 1 (一)。

如果問題仍然存在，請聯絡客戶服務與支援。

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