其他有關暗網監測的常見問答集

作為我們服務的一部分，我們會掃描表層網、深網和暗網，以查看是否有資訊暴露。當您訂閱時，預設為監測您的電子郵件地址，我們會執行追溯至 2008 年的一次性歷史暗網掃描，以確定您提供給我們的資訊之前是否已暴露過。如果發現暴露的資訊，我們就會通知您。我們將執行連續掃描並尋找暴露的資訊。如果您的資訊已洩漏，您可以主動採取一些措施來協助保護自己。

由於論壇、社群和罪犯活動的黑市具有高度匿名性，我們既不會也無法從暗網上清除資訊。

透過我們正在進行的演算法，當我們在暗網上發現可能屬於您的資訊時，會向您發出通知。

您的暗網監測通知將顯示兩種類型的暴露資訊。當您註冊時，您向我們提供資訊，我們會對其進行主動監測。如果我們在暗網上偵測到此資訊，它將顯示在暗網監測通知的「暴露的資訊」區段中。如果我們偵測到其他可能與您有關的暴露資訊，也會就此向您發出通知。即使您沒有向我們提供特定資訊，也有可能使用您提供的資訊來協助偵測可能已暴露的其他資訊；但由於我們尚未從您那裡收集該資訊，我們只能通知您該資訊已暴露，而不會提供任何其他詳細資料。例如，在醫療保健資料庫洩漏的情況下，如果您已提供保險帳戶和保險供應商資訊進行監測，我們還會通知您可能已暴露的其他資料，例如血型、處方藥、診斷和相關詳細資料。此類資訊將顯示在暗網監測通知的「其他暴露的資訊」區段中。

我們既不會在暗網、私人論壇上或透過任何其他方式為任何個人資訊付費，也不會購買任何個人資訊。

您提供的任何資料都經過加密，只有少數經過個人資訊處理培訓的選定員工可以存取敏感的個人資訊。這些員工每次存取個人資訊時都必須提供自己的唯一憑證，並且受到我們資訊安全團隊的監測。

將透過加密的進階資料庫儲存和管理個人資訊。

由於暗網在不斷變化，沒有人能保證對暗網和私人論壇進行全面監測。暗網監測範圍超越了易於存取的網站和市集，滲透到私人論壇、社交網路、深網和暗網。

可能有幾個原因會導致您無法識別通知中提到的網站。原因有以下幾點：

• 該帳戶可能是透過 Facebook 或 Google 登入建立的。某些帳戶可能是舊的，您可能不記得曾經使用過網站或服務。
• 您可能提供了一次性使用的登入詳細資料 (使用者名稱/密碼)，在此之後，您可能再也不會返回該網站或帳戶。
• 有時遭入侵的網站或服務可能會停用暴露的帳戶，從而使您難以記住或識別屬於您的帳戶。

即使您無法識別警示中顯示的密碼，我們仍建議您變更與受影響網站或使用了同一密碼的任何其他網站相關聯的密碼。

對於某些警示，我們會要求您確認活動或交易，以便我們確定是否可能發生身分盜用資安事端。對於其他通知，例如暗網監測，我們會通知您已偵測到可能屬於您的資訊。這些通知不需要經過您的確認，因為這是我們代表您執行的掃描的結果，而不是您活動的結果。