在 Windows 上下載並執行 Norton Remove and Reinstall 工具

Norton Remove and Reinstall 工具可用以解除安裝和重新安裝或移除 Windows 上的 Norton 裝置安全性產品。如果您使用 Mac，請參閱〈使用 RemoveNortonMacFiles 工具移除 Mac 的所有 Norton 程式〉。

如果您擁有 Norton Family，請將其解除安裝再執行 Norton Remove and Reinstall 工具。

執行 Norton Remove and Reinstall 工具

1. 下載 Norton Remove and Reinstall 工具。

   在 Windows XP 電腦上，下載與 Windows XP 相容的 Norton Remove and Reinstall 工具版本。

   將檔案儲存於 Windows 桌面上。在部分瀏覽器上，檔案會自動儲存到其預設位置。

2. 若要在您的瀏覽器上開啟「下載」視窗，請按 Ctrl + J 鍵。

3. 連按兩下 NRnR 圖示。

4. 閱讀授權許可協議，然後按下「同意」。

5. 根據您的狀況，進行下列其中一個步驟：

   • 若要解除安裝和重新安裝您的 Norton 裝置安全性產品，按下「移除並重新安裝」。

   • 如要移除您的 Norton 裝置安全性產品，請按下「進階選項」，然後再按下「僅移除」。

   • 如果您的 Norton 裝置安全性產品來自您的服務供應商，您可能只會看到「移除」選項。您可能需要聯絡服務供應商以重新安裝該產品。

6. 按下「繼續」或「移除」。

7. 按下「立即重新啟動」。

   在電腦重新啟動後，如果您已選取「移除並重新安裝」選項，則您的 Norton 裝置安全性產品即會自動開始下載。

   如果您已將 Norton Family 解除安裝，則會將它重新安裝。

影片

需要其他協助嗎？

• 下載並安裝您的 Norton 裝置安全性產品

• 移除 Norton Family

• 安裝 Norton Family