修正 iOS 裝置上 Norton Family 的常見問題

當您孩子的 iOS 裝置處於禁用期或您觸發即時鎖定時，Norton Family 會隱藏已從 App Store 安裝的應用程式 (包括 Norton Family) 以及一些預設應用程式。
與 Android 不同的是，它並不完全鎖定您孩子的 iOS 裝置。一旦禁用結束或您解除鎖定裝置，您孩子即可重新使用所有隱藏的已安裝應用程式，以及 Norton Family 應用程式。
這些應用程式可能會按字母順序重新排列。請告知您的孩子這是正常行為，不會移除任何應用程式。此外，請建議您的孩子不要使用資料夾將應用程式分組。

由於某些網路問題，可能會出現此問題。若要解決此問題，請執行下列動作：

如果認為您的孩子可以存取已攔截的內容，請確保以下各項：

• 您已在孩子的 iOS 裝置上設定特定功能，以達到 Norton Family 的最佳效果。如需詳細資訊，請閱讀 在孩子的 iPhone 或 iPad 上設定 Norton Family。
• 您已根據孩子的年齡設定限制等級。
• 孩子沒有竄改 Norton Family 監督所需的任何設定。
  您可以使用 Norton 網站或家長版 Norton Family 應用程式來檢視孩子的此類活動。如果您使用 Android 裝置，則可以啟用「家長應用程式通知」以取得有關時間監督和竄改活動的即時警示。
• 孩子在其線上活動中僅使用 Norton Family 瀏覽器。
• 家規已開啟且配置了必要設定。

如果您已在裝置上安裝了設定檔，則可能會遇到此問題。如需詳細資訊及解決方案，請閱讀修正設定檔安裝問題。