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解決與使用 Google 或 Apple 登入 Norton 帳戶相關的錯誤

訊息：「提供的 Norton 帳戶是否已連結到同一個第三方身分識別提供者的其他帳戶？」

如果您要嘗試連線到 Apple ID 或 Google 電子郵件的 Norton 帳戶已經連結，則會出現此訊息。請使用以下資訊瞭解已與您的帳戶相連結的 Apple ID 或 Google 電子郵件。

  1. 登入您的帳戶。

  2. 在「已連結帳戶」區段下，找到與您的帳戶相連結的 Apple ID 或 Google 電子郵件。

訊息：「使用者不存在」

如果您要嘗試連線的 Norton 帳戶不存在，則會出現此訊息。確保您輸入的電子郵件地址正確無誤，然後重試。

訊息：「發生錯誤」

如果無法從我們的伺服器擷取到您的帳戶詳細資料，則會出現此錯誤。將您的帳戶與 Apple ID 或 Google 電子郵件連結後立即存取「帳戶設定」頁面時，通常會發生此情況。

訊息：「我們目前無法讓您使用 Google 登入」

如果看到此訊息，請使用 Norton 帳戶使用者名稱/電子郵件和密碼來登入您的帳戶。您還可以要求一個一次性密碼來登入。

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文件識別碼 (ID)： v138327812
作業系統： windows, mac, android, ios
上次修改時間： 2023/09/06