訊息：「無法連線到 VPN。出現了問題。稍後再試一次，或查看我們的常見問答集」
若要修正此問題，請根據您的產品嘗試連線到不同的 VPN 區域。如果問題仍然存在，請變更 VPN 通訊協定設定並重試。
根據您的產品，請選擇下列其中一項：
我擁有 Norton 360 │ 諾頓 360
連接到不同的 VPN 地區
-
範例 #1：如果您位於美國且 VPN 區域設定為「最快位置」，則從「連線」標籤手動連線到美國區域
-
範例 #2：如果您位於美國且 VPN 區域已選擇「美國」，則連接到最近的不同區域「加拿大」或「墨西哥」
-
範例 #3：如果您位於德國且 VPN 區域已選擇「德國」，則連接到最近的不同區域「瑞士」或「法國」
變更 VPN 通訊協定設定
VPN 通訊協定是一組規則，用於告知如何從您的電腦傳輸資料。如果要選擇通訊協定，請按照以下步驟操作：
-
在桌面開啟 Norton 360 產品。
-
在 Norton 儀表板上，按一下「隱私」。
-
在「隱私」視窗上，按一下「安全 VPN」旁的「開啟 VPN」。
-
在「安全 VPN」視窗上，按一下「VPN 喜好設定」標籤。
-
在「VPN 喜好設定」標籤的「VPN 通訊協定設定」下，選擇以下任一通訊協定：
-
自動 (建議)。預設情況下，VPN 會選擇此選項。
-
WireGuard
-
Mimic
-
OpenVPN
-
我擁有 Norton Secure VPN
連接到不同的 VPN 地區
-
範例 #1：如果您位於美國且 VPN 區域設定為「最快位置」，則從「概覽」部分下的「連接」標籤手動連接到美國區域
-
範例 #2：如果您位於美國且 VPN 區域已選擇「美國」，則連接到最近的不同區域「加拿大」或「墨西哥」
-
範例 #3：如果您位於德國且 VPN 區域已選擇「德國」，則連接到最近的不同區域「瑞士」或「法國」
變更 VPN 通訊協定設定
VPN 通訊協定是一組規則，用於告知如何從您的電腦傳輸資料。如果要選擇通訊協定，請按照以下步驟操作：
-
在您的電腦上開啟 Norton Secure VPN 應用程式。
-
在 Norton 儀表板的「概覽」下方，按一下「VPN 喜好設定」標籤。
-
在「VPN 喜好設定」標籤的「VPN 通訊協定設定」下，選擇以下任一通訊協定：
-
自動 (建議)。預設情況下，VPN 會選擇此選項。
-
WireGuard
-
Mimic
-
OpenVPN
-
我擁有 Norton VPN
連接到不同的 VPN 地區
-
範例 #1：如果您位於美國且 VPN 區域設定為「最快位置」，則從「概覽」部分下的「連接」標籤手動連接到美國區域
-
範例 #2：如果您位於美國且 VPN 區域已選擇「美國」，則連接到最近的不同區域「加拿大」或「墨西哥」
-
範例 #3：如果您位於德國且 VPN 區域已選擇「德國」，則連接到最近的不同區域「瑞士」或「法國」
變更 VPN 通訊協定設定
VPN 通訊協定是一組規則，用於告知如何從您的電腦傳輸資料。如果要選擇通訊協定，請按照以下步驟操作：
-
在您的電腦上開啟 Norton VPN 應用程式。
-
在 Norton 儀表板上，按一下視窗左側的「設定」。
-
在「設定」視窗的「VPN 喜好設定」下，選取下列任一通訊協定：
-
自動 (建議)。預設情況下，VPN 會選擇此選項。
-
WireGuard
-
Mimic
-
OpenVPN
-
如果問題仍然存在，請修復 VPN 產品。
修復 VPN 產品
-
按下 Windows + R 鍵開啟「執行」對話方塊。
-
輸入以下文字，然後按下 Enter：
appwiz.cpl
-
在目前的安裝程式清單上，選取您要移除的產品，然後按一下「移除」或「解除安裝」。
-
若出現「使用者帳戶控制」提示，請按一下「是」。
-
在 Norton 視窗中，如果要修復 Norton 產品，請按一下「修復」。
修復完成後，請按一下「完成」。
如果問題仍未解決，請解除安裝，然後重新安裝您的 VPN 產品。
解除安裝並重新安裝您的 VPN 產品
-
按下 Windows + R 鍵開啟「執行」對話方塊。
-
輸入以下文字，然後按下 Enter：
appwiz.cpl
-
在目前的安裝程式清單上，選取您要移除的產品，然後按一下「移除」或「解除安裝」。
-
若出現「使用者帳戶控制」提示，請按一下「是」。
-
在 Norton 視窗中，如果要修復 Norton 產品，請按一下「解除安裝」。
如果要重新安裝 Norton 產品，請參閱〈下載並安裝 Norton Secure VPN〉。
作業系統： Windows
上次修改時間： 2024/07/15