Zpráva: „Neplatný kód produktu“

Zadaný kód produktu byl ohlášen jako odcizený. Společnost Norton provedla kroky k zamezení dalšího použití tohoto kódu. Další informace najdete v článku Zrušení platnosti kódu produktu.

Aktivace kódu probíhá, ale bude to chvilku trvat. Zkuste to znovu později.

Kód produktu, který jste zadali, už není platný. Jestli chcete zařízení dál chránit, musíte si koupit nový kód.

Kód produktu, který jste zadali, byl deaktivován. Jestli chcete zařízení dál chránit, musíte si koupit nový kód.

Za produkt s kódem, který jste zadali, byly vráceny peníze a kód se už nedá použít. Jestli chcete zařízení dál chránit, musíte si koupit nový kód.

Zkontrolujte, zda jste zadali kód produktu pro správný produkt. Informace o stažení a instalaci nejnovější verze produktu, který máte zaregistrovaný na účtu, najdete v článku Stažení a instalace produktu Zabezpečení zařízení Norton.

Pokud máte více účtů, ověřte, že zadaný kód produktu je zaregistrovaný k účtu, ke kterému jste přihlášeni.

Přihlaste se ke svému účtu a zkontrolujte, jestli je na stránce Moje předplatné dostupný kód produktu, který jste zadali.

1. Přejděte do Centra aktualizace Norton.

2. Klikněte na možnost Aktualizovat nyní.

   Pokud se stahování nespustí automaticky, stáhněte si program ručně.

3. Podle pokynů na obrazovce aktualizujte produkt Norton na nejnovější verzi. Jakmile je nejnovější verze nainstalována, proveďte aktivaci pomocí kódu produktu.

1. Přihlaste se ke svému účtu.

2. Na stránce Moje přihlášení k odběru přejděte dolů a pod položkou Norton Utilities Premium nebo Norton Utilities Ultimate naleznete kód produktu.

   

   Kód produktu si zapište nebo zkopírujte.

3. Otevřete produkt Norton Utilities Premium nebo Norton Utilities Ultimate.

4. Klikněte na tlačítko Aktivovat nyní.

5. Zadejte kód produktu Norton Utilities Premium nebo Norton Utilities Ultimate a klikněte na tlačítko Aktivovat nyní.

   Pokud se během aktivace zobrazí nějaké chyby, je pravděpodobné, že zadaný kód produktu je nesprávný nebo je určen pro jiný produkt. Zkontrolujte, zda je kód produktu zadán správně, a zkuste provést aktivaci znovu.

• Mezery v kódu produktu způsobí chybu.

• Ujistěte se, že zadáváte informace o licenci pro určitý produkt, který používáte. Informace o licenci pro jeden produkt Norton nejsou zaměnitelné s jiným produktem.

  Například kód produktu pro produkt Zabezpečení zařízení Norton nelze použít k aktivaci produktu Norton Utilities Premium nebo Norton Utilities Ultimate. Kód produktu pro aplikaci Norton Utilities Premium nebo Norton Utilities Ultimate najdete na stránce Moje přihlášení k odběru ve svém účtu.

• Pokud se stále zobrazuje zpráva označující nesprávné nebo neplatné informace o licenci, ověřte, že jste zadali informace o licenci přesně tak, jak je uvedeno.

  Některé znaky (například číslo 0 a písmeno O) mohou vypadat velmi podobně. Zkuste překontrolovat následující: písmena O, l (malé l), I (velké I) a čísla 0 (nula) a 1 (jedna).