Meddelelse: "Ugyldig produktnøgle"

Den produktnøgle, du har angivet, er registreret som stjålet. Norton har sørget for, at denne nøgle ikke kan anvendes mere. Se Produktnøglen er tilbagekaldt for at få flere oplysninger.

Nøgleaktivering er i gang, og det tager lidt tid. Prøv igen senere.

Den indtastede produktnøgle er ikke længere gyldig. Du skal købe en ny nøgle for at dine enheder fortsat kan være beskyttede.

Den indtastede produktnøgle er blevet deaktiveret. Du skal købe en ny nøgle for at dine enheder fortsat kan være beskyttede.

Den indtastede produktnøgle er blevet refunderet og kan ikke længere anvendes. Du skal købe en ny nøgle for at dine enheder fortsat kan være beskyttede.

Kontrollér, at produktnøglen til det korrekte produkt er indtastet. For at downloade og installere den nyeste version af produktet, der er registreret på din konto, skal du se Download og installer Norton-sikkerhedsprodukt.

Bekræft, at den indtastede produktnøgle er registreret i den Norton-konto, du er logget ind på, hvis du har mere end én konto.

Log ind på din -konto, kontrollér, at den indtastede produktnøgle er tilgængelig, på siden Mit abonnement.

1. Åbn Norton Opdateringscenter.

2. Klik på Opdater nu.

   Hvis programmet ikke downloades automatisk, skal du downloade det manuelt.

3. Følg anvisningerne på skærmen for at opdatere Norton-programmet til den nyeste version. Når den nyeste version er installeret, skal du aktivere den ved hjælp af produktnøglen.

1. Log på din konto.

2. På Mit abonnement-siden skal du rulle ned under Norton Utilities Premium eller Norton Utilities Ultimate, hvor du kan finde produktnøglen.

   

   Skriv eller kopier produktnøglen.

3. Åbn Norton Utilities Premium eller Norton Utilities Ultimate.

4. Klik på Aktivér nu.

5. Indtast produktnøglen til Norton Utilities Premium eller Norton Utilities Ultimate, og klik på Aktiver nu.

   Hvis du ser fejl under aktiveringen, er det sandsynligt, at den produktnøgle, du har indtastet, er forkert, eller at den er til et andet produkt. Kontrollér, om produktnøglen er indtastet korrekt, og prøv at aktivere igen.

• Mellemrum i produktnøglen forårsager en fejl.

• Sørg for, at du indtaster licensoplysninger for det specifikke produkt, du bruger. Licensoplysninger for et Norton-produkt kan ikke udskiftes med et andet produkt.

  Du kan f.eks. ikke bruge produktnøglen til din Norton-enheds sikkerhedsprodukt til at aktivere Norton Utilities Premium eller Norton Utilities Ultimate. Du kan finde produktnøglen til Norton Utilities Premium eller Norton Utilities Ultimate på siden Mit abonnement på din konto.

• Hvis der stadig vises en meddelelse om, at licensoplysningerne er forkerte eller ugyldige, skal du kontrollere, at du har indtastet licensoplysningerne nøjagtigt som vist.

  Nogle tegn (f.eks. tallet 0 og bogstavet O) kan se meget ens ud. Dobbelttjek gerne følgende: bogstaverne O, l (lille l), I (stort I); og tallene 0 (nul) og 1 (et).