Zastavení automatického obnovování přihlášení k odběru Norton

Většina našich služeb je nabízena jako přihlášení k odběru s automatickým obnovením, které našim zákazníkům pomáhá vyhnout se výpadkům služeb. S přihlášením k odběru s automatickým obnovením máte ke své službě nepřetržitý přístup, aniž byste se museli starat o data vypršení platnosti. Pokud však chcete automatické obnovení vypnout, změňte nastavení obnovení na stránce svého účtu pomocí informací uvedených dál.

Zastavení automatického obnovování přihlášení k odběru

1. Přihlaste se k Norton účtu.

2. Na stránce Můj účet na kartě Moje předplatná najděte předplatné, u kterého chcete obnovování a související poplatky zrušit, a pod ním klikněte na Zrušit obnovení předplatného nebo Správa obnovení.
    
    

3. Na stránce Zrušit obnovení vyberte příslušný důvod a klikněte na Další.

4. Předložíme vám různé možnosti a nabídky, jak v předplatném pokračovat.
   Pokud chcete předplatné zrušit i tak, klikněte na Ne, děkuji, zrušit mé předplatné a pak na Další.
5. Zobrazí se potvrzovací zpráva. Změna se na účtu projeví do 24 hodin.

Pro obyvatele Japonska, Koreje, Číny, Hongkongu a Tchaj-wanu:

Pokud vaše číslo objednávky začíná na APXXXXXXXX nebo NPXXXXXXXXX nebo pokud máte produkt Norton 360 Standard Plus, vypněte automatické obnovení přihlášení k odběru podle výše uvedených pokynů.

Pokud číslo objednávky začíná na SY nebo NS, klikněte dole na odkaz a vypněte automatické obnovení předplatného. Budete potřebovat číslo původní objednávky a e-mailovou adresu nebo telefonní číslo, které jste použili při objednávce.
* Číslo původní objednávky najdete v e-mailu, který jsme vám poslali při dokončení prvního nákupu.

Japonsko   Korea   Čína   Hongkong   Tchaj-wan

Pokud zastavíte automatické obnovování přihlášení k odběru, měli byste vědět několik věcí:

• Vaše přihlášení k odběru bude pokračovat až do konce již zaplaceného období platnosti, po kterém skončí a automaticky se neobnoví.

• Obvykle trvá několik hodin, než se vaše žádost projeví.

• Jakékoli výhody spojené s automatickým obnovováním přihlášení k odběru mohou skončit, když přestanete přihlášení k odběru automaticky obnovovat.

Pokud máte poplatek už naúčtovaný a chcete požádat o peněžní náhradu, obraťte se na zákaznické služby a podporu.

Potřebujete další pomoc?

• Nápověda služby automatického obnovení přihlášení k odběru Norton

• Zrušení nákupů v aplikaci plánu Norton v obchodech Apple App Store, Google Play nebo Microsoft Store