停止您的 Norton 订购自动续订

我们的大部分服务都以自动续订的形式提供，避免客户享受的服务中断。通过自动续订订购，您可以持续访问您的服务，完全无需担心到期日期。如果您希望关闭自动续订，请使用以下信息在您的帐户页面上更改续订设置。

停止自动续订订购

1. 登录您的 Norton 帐户。

2. 在我的帐户页面的我的订购选项卡上，找到您想要取消续订和续费的订购，单击其下方的取消续订或管理续订。
    
    

3. 在取消续订页面，根据您的情况选择一个理由，然后单击下一步。

4. 系统会向您提供多个选项和优惠，以挽留您继续订购。
   如果您仍想取消，单击不用了，取消我的订购，然后单击下一步。
5. 此时系统会显示确认消息。请最多等待 24 小时，此更改便会显示在您的帐户中。

对于日本、韩国、中国大陆、中国香港和中国台湾地区：

如果您的订单号以 APXXXXXXXX 或 NPXXXXXXXX 开头，或者您安装了 Norton 360 Standard Plus，请按照上述步骤关闭自动续订。

如果您的订单号以 SY 或 NS 开头，请访问下方链接关闭订购的自动续订。需要提供您订购时的“原始订单号”和电子邮件地址或电话号码。
*原始订单号显示在最初购买完成时我们发送的电子邮件中。

日本   韩国   中国   中国香港   中国台湾

如果您要停止订购的自动续订，请知悉以下几点：

• 您的订购将持续到付费期满为止，之后结束并且不再自动续订。

• 更改通常会在您提交取消订购续订请求几个小时后才会生效。

• 停止自动续订后，与自动续订订购相关的任何权益都将终止。

如果您已被扣款，想要退款，请联系客户服务和支持。

是否需要更多帮助?

• Norton 自动续订订购帮助

• 从 Apple App Store、Google Play Store 或 Microsoft Store 取消 Norton 计划内置应用购买