Je můj počítač chráněn?
Zkontrolujte stav produktu Zabezpečení zařízení Norton
Chcete-li se ujistit, zda produkt Zabezpečení zařízení Norton chrání váš počítač, zkontrolujte stav zabezpečení produktu Norton. Spusťte produkt Norton a zjistěte, zda je zabezpečení ve stavu Zabezpečeno nebo Chráněno.
Zkontrolujte také stav přihlášení k odběru, čímž se ujistíte, zda je přihlášení k odběru aktuální a zda brzy nevyprší jeho platnost. Pokud se vedle stavu přihlášení k odběru zobrazí možnost Aktivovat nyní, produkt není aktivován. Přečtěte si článek Aktivace nebo obnovení přihlášení k odběru Norton.
Ujistěte se, zda je na obrazovce produktu zobrazen text Počítač je zabezpečený.
Zde znázorněné obrázky rozhraní produktu jsou platné pro aktuální verzi produktů Norton. Pokud vlastníte starší verzi nebo neznáte verzi svého produktu, přejděte do Centra aktualizace Norton.
Co když produkt Zabezpečení zařízení Norton není ve stavu Zabezpečeno nebo Chráněno
Pokud není stav produktu Norton zobrazen zeleně a není uveden stav Zabezpečeno nebo Chráněno, pravděpodobně se zobrazí výstraha, která stručně popisuje problém, a tlačítko Opravit ihned. Kliknutím na tlačítko Opravit ihned se problém ve většině případů automaticky opraví.
Pokud problém přetrvává, doporučujeme vám odinstalovat a znovu nainstalovat produkt Norton.
Potřebujete další pomoc?
Potřebuji pomoc se spuštěním nebo otevřením produktu Zabezpečení zařízení Norton
Produkt Norton můžete spustit dvojitým kliknutím na ikonu produktu Norton na ploše. Produkt Norton můžete také spustit z hlavního panelu systému Windows nebo nabídky Start systému Windows. Pokud potřebujete pomoc, přečtěte si článek Spuštění produktu Norton.
Nelze najít produkt Norton v počítači
Pokud nemůžete najít produkt Norton v počítači, pravděpodobně bude třeba jej stáhnout a nainstalovat. Stáhněte si produkt Norton.
Myslím, že je můj počítač infikovaný
Pokud se domníváte, že je váš počítač infikovaný i po provedení prověření pomocí produktu Zabezpečení zařízení Norton, doporučujeme vám, abyste spustili prověřování pomocí našeho bezplatného nástroje Norton Power Eraser. Další informace naleznete v článku Známky možného infikování počítače.
Ve stavu přihlášení k odběru se zobrazuje nesprávný počet dnů
Pokud se zobrazí zpráva „Platnost zkušební verze vypršela. Produkt je potřeba aktivovat.“, znovu aktivujte produkt. Pokud problém přetrvává i po aktivaci, restartujte počítač.
Pokud produkt Norton zobrazuje nesprávný počet dnů přihlášení k odběru nebo pokud se domníváte, že nebyly přidány dny zbývající ve vašem starém přihlášení k odběru, přečtěte si článek Oprava nesprávně zobrazeného počtu dnů přihlášení k odběru v produktu Norton.
Video
Pomozte nám toto řešení zlepšit.
Děkujeme za pomoc se zlepšováním produktů.
Co chcete udělat nyní?
Můžete procházet dostupná řešení nebo nás kontaktovat.
Operační systém: Windows
Poslední úprava: 06. 09. 2023