Άλλα προϊόντα

Σύνδεση στον λογαριασμό Norton

Με τον λογαριασμό Norton, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

  • Να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας.
  • Να ενημερώσετε τα προσωπικά στοιχεία και τα στοιχεία χρέωσης.
  • Να βρείτε το κλειδί προϊόντος.
  • Να ενεργοποιήσετε την ανανέωση συνδρομής.
  • Να ενεργοποιήσετε το Cloud Backup.
  • Να αποκτήσετε πρόσβαση σε άλλες υπηρεσίες και πολλά άλλα.

Λογικά θα έχετε ήδη λογαριασμό αν:

  • Έχετε εγκαταστήσει ή ενεργοποιήσει ένα προϊόν Norton.
  • Αγοράσατε ένα προϊόν από τον ιστότοπο Norton.com ή αν ανανεώσατε μια συνδρομή προϊόντος Norton.
  • Έχετε εγγραφεί στις λειτουργίες Norton Family ή Norton Safe Web. 

Ανάλογα με το τι θέλετε να κάνετε, επιλέξτε ένα από τα ακόλουθα:

Σύνδεση στον λογαριασμό σας

  1. Μεταβείτε στοmy.Norton.com και κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση.

  2. Πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη/τη διεύθυνση email σας και κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.
    Αν έχετε λογαριασμό που έχει δημιουργηθεί ή είναι συσχετισμένος με Apple ID ή με διεύθυνση email Google, συνεχίστε να χρησιμοποιείτε αυτόν τον λογαριασμό για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία σύνδεσης.

  3. Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης και έπειτα κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση.
    Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης, κάντε κλικ στον σύνδεσμο Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης; για να ορίσετε νέο κωδικό πρόσβασης. 
    Μπορείτε, επίσης, να κάνετε κλικ στην επιλογή Αίτημα κωδικού μίας χρήσης και ο κωδικός μίας χρήσης θα αποσταλεί στη διεύθυνση email και στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που έχετε καταχωρίσει. Για να λαμβάνετε κωδικούς ως μηνύματα SMS στον αριθμό κινητού τηλεφώνου σας, θα πρέπει να έχετε ενημερώσει τον αριθμό κινητού τηλεφώνου στη σελίδα Ρυθμίσεις λογαριασμού.

  4. Αν βλέπετε πολλούς λογαριασμούς, επιλέξτε τον λογαριασμό στον οποίο θέλετε να συνδεθείτε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια. Αυτή η οθόνη εμφανίζεται αν:

    • Έχετε πολλούς λογαριασμούς με το ίδιο όνομα χρήστη αλλά με διαφορετικό κωδικό πρόσβασης.

    • Χρησιμοποιείτε το όνομα χρήστη Norton στον λογαριασμό LifeLock ή το αντίστροφο.

  5. Αν έχετε ρυθμίσει τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, πληκτρολογήστε τον κωδικό που λάβατε και κάντε κλικ στην επιλογή Επαλήθευση.

Αντιμετώπιση προβλημάτων που σχετίζονται με τον λογαριασμό

Ο λογαριασμός έχει συσχετιστεί με μια παλιά διεύθυνση email στην οποία δεν έχετε πρόσβαση

Για βοήθεια, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών.

Ο λογαριασμός έχει κλειδωθεί προσωρινά λόγω πολλών αποτυχημένων προσπαθειών σύνδεσης

Αν πληκτρολογήσατε λανθασμένο κωδικό πρόσβασης πάρα πολλές φορές, ο λογαριασμός ενδέχεται να κλειδωθεί προσωρινά. Συνιστούμε να περιμένετε μία ώρα και, στη συνέχεια, να δοκιμάσετε να συνδεθείτε ξανά.

Δεν λάβατε το email επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης

Ελέγξτε αν το email που έχετε πληκτρολογήσει είναι σωστό. Αν εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει το email, ελέγξτε τον φάκελο spam. Αν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών.

Βοήθεια με τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων

Για τα βήματα για να ενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, καθώς και για την αντιμετώπιση σχετικών προβλημάτων, διαβάστε το άρθρο Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων για τον λογαριασμό Norton.

Αδυναμία σύνδεσης λόγω σφάλματος

Μεταβείτε στη σελίδα Κατάσταση υπηρεσιών Norton για να ελέγξετε αν υπάρχουν διακοπές υπηρεσίας και δοκιμάστε ξανά αργότερα. Για περισσότερη βοήθεια, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών.

Η λύση διευκόλυνε τη διαχείριση του προβλήματός μου.

Ναι Όχι

Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε αυτήν τη λύση.

Σας ευχαριστούμε που βοηθήσατε στη βελτίωση αυτής της εμπειρίας.

Τι θέλετε να κάνετε τώρα;

Αναζητήστε λύσεις ή επικοινωνήστε μαζί μας.

DOCID: v53370843
Λειτουργικό σύστημα: Android;Mac;Windows;iOS
Τελευταία τροποποίηση: 10/09/2024