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Resolver errores relacionados con el inicio de sesión en la cuenta de Norton con Google o Apple

Mensaje: "¿La cuenta de Norton proporcionada ya se vinculó a otra cuenta del mismo proveedor de identidades externo?"

Verá este mensaje si la cuenta de Norton que está intentando conectar a su ID de Apple o correo electrónico de Google ya está vinculada. Utilice la siguiente información para conocer el ID de Apple o el correo electrónico de Google que ya está vinculado con su cuenta.

  1. Inicie sesión en su cuenta.

  2. En la sección Cuentas vinculadas, busque el ID de Apple o el correo electrónico de Google vinculado con su cuenta.

Mensaje: "El usuario no existe"

Verá este mensaje si la cuenta de Norton que está intentando conectar no existe. Asegúrese de escribir una dirección de correo electrónico correcta y vuelva a intentarlo.

Mensaje: "Se produjo un error"

Este error aparece cuando los detalles de su cuenta no se pudieron recuperar de nuestros servidores. Esto suele ocurrir cuando accede a la página de configuración de su cuenta inmediatamente después de vincular su cuenta con el ID de Apple o el correo electrónico de Google.

Mensaje: "En este momento, no podemos iniciar sesión con Google"

Si ve este mensaje, inicie sesión en su cuenta con el nombre de usuario o correo electrónico y contraseña de su cuenta de Norton. También puede solicitar una contraseña de un solo uso para iniciar sesión.

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ID del documento: v138327812
Sistema operativo: windows, mac, android, ios
Última modificación: 06/09/2023