Устранение ошибок, связанных с входом в учетную запись Norton с помощью Google или Apple
Сообщение: "Данная учетная запись Norton уже связана с другой учетной записью того же стороннего поставщика идентификационной информации?"
Вы увидите это сообщение, если учетная запись Norton, с которой вы пытаетесь связать свой Apple ID или эл. почту Google, уже была привязана. Используйте приведенную ниже информацию, чтобы узнать Apple ID или эл. почту Google, уже связанные с вашей учетной записью.
-
Войдите в учетную запись.
-
В разделе Связанные учетные записи найдите Apple ID или эл. почту Google, связанные с вашей учетной записью.
Сообщение: "Пользователь не существует"
Вы увидите это сообщение, если учетная запись Norton, к которой вы пытаетесь выполнить привязку, не существует. Убедитесь, что вы вводите правильный адрес эл. почты, и повторите попытку.
Сообщение: "Возникла ошибка"
Эта ошибка появляется, когда с наших серверов не удается получить данные вашей учетной записи. Обычно это происходит, когда вы заходите на страницу параметров учетной записи сразу после привязки учетной записи к Apple ID или эл. почте Google.
Сообщение: "В настоящее время мы не можем войти в систему с помощью Google"
Если вы видите это сообщение, войдите в учетную запись Norton, используя имя пользователя/адрес эл. почты и пароль. Вы также можете запросить одноразовый пароль для входа в систему.
Идентификатор документа (DOCID): v138327812
Операционная система: windows, mac, android, ios
Последнее изменение: 06/09/2023
Операционная система: windows, mac, android, ios
Последнее изменение: 06/09/2023