Otras preguntas frecuentes sobre Dark Web Monitoring

Como parte de nuestro servicio, analizamos la web superficial, profunda y oscura en busca de información expuesta. Al suscribirte, de forma predeterminada supervisamos tu dirección de correo electrónico y realizamos un análisis histórico de la web oscura que se remonta a 2008 para determinar si la información que nos proporcionaste fue expuesta anteriormente. Si encontramos información expuesta, te lo notificamos. Realizamos análisis continuos y buscamos información expuesta. Si tu información fue expuesta, puedes tomar varias medidas proactivas para estar mejor protegido.

No borramos ni podemos borrar información de la web oscura debido a la naturaleza altamente anónima de los foros, comunidades y mercados negros en los que operan los delincuentes.

Con nuestros algoritmos en curso, te notificamos cuando encontramos en la web oscura información que podría pertenecerte.

Tu notificación de Dark Web Monitoring muestra dos tipos de información expuesta. Cuando te inscribes, nos proporcionas información que luego supervisamos activamente. Si detectamos esta información en la web oscura, aparecerá en la sección Información expuesta de la notificación de Dark Web Monitoring. Si detectamos otra información expuesta que pueda estar relacionada contigo, también te enviaremos una notificación al respecto. Incluso si no nos proporcionaste la información específica, es posible utilizar los datos que brindaste para ayudar a detectar otra información que pueda haber sido expuesta. Sin embargo, como no recopilamos esa información, solo podemos indicarte que fue expuesta sin añadir otro detalle. Por ejemplo, en caso de fuga de una base de datos médicos, si proporcionaste tu cuenta de seguro y la información de tu proveedor de seguro para la supervisión, también podemos notificarte sobre datos adicionales que puedan haber sido expuestos, como el tipo de sangre, los medicamentos recetados, diagnósticos y detalles relacionados. Este tipo de información se mostrará en la sección Información adicional expuesta de la notificación de Dark Web Monitoring.

No compramos información personal ni pagamos por ella en la web oscura, foros privados o ningún otro medio.

Todos los datos que proporciones estarán cifrados, y solo unos pocos empleados seleccionados, que reciben capacitación sobre cómo manipular información personal, pueden acceder a tus datos confidenciales. Estos empleados deben proporcionar sus propias credenciales únicas cada vez que acceden a información personal y están sujetos a la supervisión de nuestro equipo de seguridad de la información.

La información personal es almacenada y administrada por una base de datos avanzada que está cifrada.

Dado que la web oscura está en constante cambio, nadie puede garantizar su supervisión y la de los foros privados al 100%. Dark Web Monitoring va más allá de los sitios y mercados de fácil acceso, infiltrándose en foros privados, web social, web profunda y web oscura.

Puede haber varias razones por las que no reconoces el sitio web mencionado en una notificación. Estos son algunos motivos:

• La cuenta puede haber sido creada iniciando sesión con Facebook o Google. Algunas cuentas pueden ser antiguas y es posible que no recuerdes haber utilizado el sitio web o el servicio.
• Es posible que hayas proporcionado detalles de inicio de sesión (nombre de usuario o contraseña) para un uso único, después de lo cual es posible que nunca hayas regresado al sitio web o la cuenta nuevamente.
• En ocasiones, los sitios o servicios vulnerados pueden desactivar cuentas expuestas, lo que puede hacer más difícil que recuerdes o identifiques una cuenta como propia.

Incluso si no reconoces la contraseña que aparece en la alerta, te recomendamos que cambies la contraseña asociada con el sitio web afectado o cualquier otro sitio en el que hayas utilizado la misma contraseña.

En el caso de algunas alertas, te pedimos una confirmación de la actividad o transacción para poder determinar si podría haber existido un incidente de robo de identidad. En el caso de otras notificaciones, como las de Dark Web Monitoring, te indicamos que se detectó información que podría pertenecerte. Estas notificaciones no requieren tu confirmación porque son el resultado de un análisis que realizamos en tu nombre y no el resultado de tu actividad.