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Ejecuta la herramienta gratuita Norton Power Eraser en modo seguro

Norton Power Eraser es una herramienta gratuita que se puede descargar y ejecutar para eliminar amenazas de tu equipo. Puedes ejecutar esta herramienta para realizar un análisis en busca de amenazas, incluso si tienes un producto Norton instalado o cualquier otro producto de seguridad. Si no puedes arrancar tu equipo en modo Normal, puedes ejecutar esta herramienta en modo seguro.

Norton Power Eraser es fácil de descargar y analiza tu equipo rápidamente para detectar los virus informáticos más agresivos. No es necesario instalar esta herramienta.

Norton Power Eraser usa métodos agresivos para detectar amenazas, y existe el riesgo de que pueda seleccionar algunos programas legítimos para tu eliminación. Debes verificar cuidadosamente la página de resultados del análisis antes de eliminar los archivos.

PASO 1

Inicia el equipo en modo seguro con red

  1. Cierra todos los programas.

  2. Presione las teclas Windows + R para que se abra el cuadro de diálogo Ejecutar.

  3. Ingresa el siguiente texto y presiona la tecla Intro.

    msconfig

    Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haz clic en o en Continuar.

  4. En la ventana Utilidad de configuración del sistema, en la pestaña Arranque, selecciona Arranque a prueba de errores y después Red.

    En Windows XP: En la ventana Utilidad de configuración de sistema, en la pestaña BOOT.INI, selecciona la opción /SAFEBOOT.

  5. Haz clic en Aceptar.

  6. Cuando se te pida que reinicies el equipo, haz clic en Reiniciar.

    El equipo reiniciará en modo seguro con red.

PASO 2

Descarga Norton Power Eraser y ejecuta un análisis en busca de virus

Norton Power Eraser es compatible con Windows 7 SP1 y sistemas operativos más recientes.

  1. Según cuál versión de Windows tengas, descarga una de las siguientes opciones: 
    • En Windows de 64 bits: Norton Power Eraser.
    • En Windows de 32 bits: Norton Power Eraser.

  2. Presiona las teclas Ctrl + J para abrir la ventana Descargas en tu navegador. A continuación, haz doble clic en el archivo NPE.exe.

    Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haga clic en o Continuar.

  3. Lea el acuerdo de licencia y haga clic en Aceptar.

    Si ya aceptó el acuerdo de licencia, no se le volverá a preguntar.

    Norton Power Eraser comprueba y descarga automáticamente la versión más reciente si está disponible.

  4. En la ventana de Norton Power Eraser, seleccione Análisis completo del sistema. A continuación, haga clic en Ejecutar ahora.

  5. Si desea incluir el análisis de rootkits, haga clic en Configuración y, en Configuración de análisis y registro, elija la opción Incluir análisis de rootkits (requiere reiniciar el equipo) y haga clic en Aplicar.

  6. Cuando vea la indicación de reiniciar el equipo, haga clic en Reiniciar.

    Espere a que el análisis se complete. Sigues las instrucciones que aparecen en pantalla.

PASO 3

Reinicia el equipo en modo Normal

  1. Cierra todos los programas.

  2. Presione las teclas Windows + R para que se abra el cuadro de diálogo Ejecutar.

  3. Ingresa el siguiente texto y presiona la tecla Intro.

    msconfig

    Si aparece la ventana Control de cuentas de usuario, haz clic en o en Continuar.

  4. En la ventana Utilidad de configuración de sistema, en la pestaña Arranque, desmarca la opción Arranque a prueba de errores.

    Para Windows XP: En la ventana Utilidad de configuración de sistema, en la pestaña BOOT.INI, desmarca la opción /SAFEBOOT.

  5. Haz clic en Aceptar.

  6. Cuando se te pida que reinicies el equipo, haz clic en Reiniciar.

    El equipo reiniciará en modo normal, esto puede llevar varios minutos.

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ID del documento: kb20100917002731EN
Sistema operativo: Windows
Última modificación: 05/11/2024