Risoluzione del probleme a seguito del quale non accade nulla quando viene eseguita la scansione antivirus
Questo problema può essere dovuto a un mancato aggiornamento. Per risolvere questo problema, riavviare il computer. Se non è comunque possibile eseguire una scansione, è necessario disinstallare e reinstallare Norton utilizzando lo strumento Norton Removal and Reinstall.
Riavvio del computer
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Uscire da tutti i programmi.
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Riavviare il computer.
Se il problema persiste, andare al Passaggio 2.
Download ed esecuzione dell'utilità Norton Remove and Reinstall
Se Norton Family è installato, disinstallarlo prima di eseguire l’utilità Norton Remove and Reinstall.
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Scaricare l’utilità Norton Remove and Reinstall.
Salvare il file sul desktop di Windows. In alcuni browser il file viene salvato automaticamente nella posizione predefinita.
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Per aprire la finestra dei download nel browser, premere contemporaneamente i tasti Ctrl e J.
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Fare doppio clic sull’icona NRnR.
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Leggere il contratto di licenza e fare clic su Accetto.
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Fare clic su Rimuovi e reinstalla.
Se Norton è stato fornito dal proprio provider di servizi, è possibile che venga visualizzato il pulsante Rimuovi.
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Fare clic su Continua o Rimuovi.
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Fare clic su Riavvia ora.
Quando il computer si è riavviato, seguire le istruzioni su schermo per reinstallare Norton.
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Sistema operativo: Windows
Ultima modifica: 03/11/2024