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ノートン パスワード マネージャーでデータ保管庫アクセスリカバリを使用してデータ保管庫パスワードを復元する

ノートン パスワード マネージャーのデータ保管庫アクセスリカバリオプションを使用すると、データ保管庫パスワードを忘れた場合にデータ保管庫に戻るためのリカバリキーを設定できます。

データ保管庫へのアクセスを復元するためのリカバリキーを設定するには、次のいずれかの手順を実行します。

ノートン パスワード マネージャーブラウザ拡張機能

ブラウザ拡張機能でパスワードリカバリキーを設定する

  1. ブラウザを起動します。

  2. 画面の右上にある[ノートン パスワード マネージャー]をクリックします。

  3. 次のいずれかの操作をします。

    • ノートン アカウントにサインインしている場合。

      • ポップアップ画面が表示されたら、[データ保管庫をロック解除する]をクリックします。

    • ノートン アカウントにサインインしていない場合。

      • ポップアップ画面が表示されたら、[サインイン]をクリックし、画面の指示に従ってアカウントにサインインします。

  4. [データ保管庫のロックを解除する]画面にデータ保管庫パスワードを入力し、[ロック解除]をクリックします。

  5. 画面の右上にあるノートン パスワード マネージャー拡張機能のアイコンをクリックして、[Webアプリを開く] をクリックします。

  6. [設定] ウィンドウの [データ保管庫の設定] で、[データ保管庫アクセスリカバリ] の横にある [今すぐ設定] をクリックします。

    メッセージが表示されたらデータ保管庫パスワードを入力し、[ロック解除]をクリックします。

  7. [データ保管庫へのアクセスを復元する]画面で、[リカバリキーをダウンロード]の横にある[PDF をダウンロード]をクリックします。

    [リカバリキーをダウンロード]プロンプトの[ダウンロード]をクリックします。

    データ保管庫のワンタイムリカバリキーが記載された PDF ファイルがパソコンにダウンロードされます。このリカバリキーを保存して、データ保管庫パスワードを忘れた場合にデータ保管庫へのアクセスを復元します。

    このキーを使用してデータ保管庫へのアクセスを復元できるのは 1 回のみです。データ保管庫パスワードの変更後に新しいリカバリキーを作成してください。

パスワードリカバリキーを使用してデータ保管庫を復元する

  1. 画面の右上にあるノートン パスワード マネージャー拡張機能アイコンをクリックして、ノートン アカウントにサインインします。

  2. [データ保管庫のロックを解除する]画面で、データ保管庫パスワードを忘れた場合は、[データ保管庫パスワードを忘れた場合]をクリックします。

  3. [データ保管庫へのアクセスを復元する]画面で[リカバリキーを使用する]をクリックします。

  4. [リカバリキーを入力する]画面に、PDF ファイルに記載されているリカバリキーを入力し、[次へ]をクリックします。

  5. [新規のデータ保管庫パスワードを作成]画面に新しいデータ保管庫パスワードを入力し、[次へ]をクリックします。

  6. 表示された画面で、[今すぐロック解除]をクリックします。

  7. [データ保管庫のロックを解除する]画面に新しいデータ保管庫パスワードを入力し、[ロック解除]をクリックします。

ノートン パスワード マネージャーモバイルアプリ

モバイルアプリでパスワードリカバリキーを設定する

  1. モバイルデバイスでノートン パスワード マネージャーアプリを開きます。

  2. 生体認証の資格情報を使用してノートン パスワード マネージャーアプリにログインします。

  3. 画面の左上にあるメニューアイコンをタップします。

  4. [データ保管庫アクセスリカバリ]をタップします。

  5. [データ保管庫アクセスリカバリ]画面で[リカバリキー]をタップします。

  6. [リカバリキー]画面で、表示されたワンタイムリカバリキーをメモして[今すぐアクティブ化]をクリックします。

    セキュリティ上の理由により、ワンタイムリカバリキーのコピーは許可されていません。
  7. [リカバリキーをアクティブ化する]画面にリカバリキーを入力します。

  8. [アクティブ化] をクリックします。

    メッセージが表示されたら、[OK]をクリックします。

  9. 新しいリカバリキーを作成するには、[データ保管庫アクセスリカバリ]画面に移動して、[リカバリキー]をタップします。

  10. [リカバリキー]画面で[新しいキーを作成する]をタップします。

  11. [新しいリカバリキーを作成しますか]? ポップアップが表示されたら、[作成]をタップします。

  12. 手順 6 ~ 8 の画面の指示に従って新しいリカバリキーを作成します。

パスワードリカバリキーを使用してデータ保管庫を復元する

  1. モバイルデバイスでノートン パスワード マネージャーアプリを開きます。

  2. [パスワードを忘れた場合] をタップします。

  3. [リカバリキーを使用する] を選択し、前の手順で設定したリカバリキーを入力します。ユーザーは、ダウンロードした回復キー PDF から NPW ブラウザ拡張機能で QR コードをスキャンすることもできます。

  4. 新しいデータ保管庫パスワードを作成します。

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文書番号(ID): v20230908141311611
オペレーティングシステム: Android;Windows;iOS
最終更新日: 2024/07/10