自動保護がオフになり、［今すぐ解決］をクリックしても解決しない

この問題を修正するには、ノートン削除/再インストールツールをダウンロードして実行します。

ノートン削除/再インストールツールをダウンロードして実行する

1. ノートン削除/再インストールツールをダウンロードします。

   Windows のデスクトップにファイルを保存します。一部のブラウザでは、ファイルは自動的にデフォルトの場所に保存されます。

2. ブラウザで Ctrl+J キーを押して、［ダウンロード］ウィンドウを開きます。

3. NRnR アイコンをダブルクリックします。

4. 使用許諾契約の内容を読み、［同意］をクリックします。

5. ［削除および再インストール］をクリックします。

   サービスプロバイダから提供されたノートン製品の場合、［削除］ボタンが表示されることがあります。

6. ［続行］または［削除］をクリックします。

7. ［今すぐ再起動］をクリックします。

   コンピュータが再起動したら、画面の指示に従ってノートンを再インストールします。ノートンの再インストールに関して何か問題がある場合は、ノートン削除ツールを実行した後、ノートンを再インストールするをお読みください。