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Norton Secure VPN이 '연결 중' 상태에 멈추어 있고 연결 해제 상태로 돌아감

Windows 컴퓨터에 여러 개의 VPN 제품이 설치되어 있는 경우 VPN 제품의 설정 메뉴에서 여러 활성 VPN 실행 옵션을 실행하십시오. 이 옵션을 활성화하면 연결 안정성이나 성능에 영향을 미칠 수 있습니다.

이 문제는 노턴 VPN이 VPN 서버에 연결할 수 없는 경우 발생합니다. 이 문제는 일시적인 네트워크 연결 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 장치가 안정적으로 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.

Mac에서 이 문제를 해결하려면 macOS를 10.14.x 이상 버전으로 업데이트하십시오. macOS를 최신 버전으로 업데이트하는 방법에 대한 자세한 단계는 Apple 지원 문서를 참조하십시오. 문제가 지속되면 네트워크 문제를 확인한 다음 노턴 VPN을 재시작하십시오.

네트워크 문제 확인

이전에 동일한 네트워크에서 노턴 VPN에 연결할 수 있었다면 잠시 기다렸다가 노턴 VPN에 다시 연결해 보십시오.

일부 네트워크는 VPN 연결을 허용하지 않으며 네트워크 또는 방화벽 설정을 사용하여 VPN 액세스를 제한합니다. Secure VPN에 처음 연결할 때 이 오류가 표시되면 네트워크 또는 방화벽 설정 때문일 수 있습니다.

이 오류 메시지가 반복해서 표시되면 다른 네트워크에 연결하거나 장치의 모바일 데이터 연결에 연결하십시오.

문제가 지속되면 '자동 선택' 지역 또는 다른 가상 사설망 지역에 연결하십시오.

문제가 지속되면 Norton Secure VPN을 재시작하십시오.

Windows에서 Norton Secure VPN 재시작

  1. Norton Secure VPN을 여십시오.

  2. 오른쪽 상단에서 사용자 아이콘 을 누른 다음 로그아웃을 누르십시오.
  3. 설정 아이콘 을 누르고 Norton Secure VPN 종료를 누르십시오.

  4. 장치를 재시작하십시오.

  5. Norton Secure VPN을 열고 계정을 사용하여 로그인하십시오.

Mac에서 Norton Secure VPN 재시작

  1. 모든 프로그램을 종료하십시오.

  2. 장치를 재시작하십시오.

  3. Norton Secure VPN을 열고 계정을 사용하여 로그인하십시오.

Android 또는 iOS에서 Norton Secure VPN 재시작

  1. Norton Secure VPN에서 로그아웃하십시오.

  2. 장치를 재시작하십시오.

  3. Norton Secure VPN을 열고 로그인하십시오.

새로운 Norton Secure VPN v24.x 제품을 사용하는 경우 Norton Secure VPN 설치 시 인터넷 연결 속도 저하 문제 해결을 참조하여 이 문제를 해결하십시오.

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무엇을 시도해보겠습니까?

해결 방법을 찾아보거나 노턴 지원에 문의하십시오.

기술 자료 번호: v124879257
운영 체제: Android;Mac;Windows;iOS
최근 수정된 날짜: 2024/10/25