Norton 장치 보안을 위한 Mac OS X 10.10.x 및 10.11.x용 유지 관리 모드

Mac 10.10.x(Yosemite) 및 Mac 10.11.x(El Capitan) 버전의 보안 소프트웨어를 유지 관리 모드로 이동했습니다. 이 문서는 이러한 결정이 사용자에게 미칠 수 있는 영향을 자세히 설명합니다.

Mac OS X 10.10.x 및 10.11.x가 유지 관리 모드로 전환되는 이유가 무엇인가요?

• Apple에서 2017년 8월과 2018년 12월에 Mac OS X 10.10.x 및 10.11.x 지원을 중단했습니다.

• 지원되지 않는 버전의 Mac OSX에는 Mac OSX의 안정성과 보안을 향상시키는 Apple의 소프트웨어 업데이트가 더 이상 제공되지 않습니다.

• 저희와 같은 소프트웨어 개발자가 지원되지 않는 운영 체제에 새롭게 향상된 기능을 제공하는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다.

유지 관리 모드에서 계속되는 서비스는 무엇인가요?

• 최신 멀웨어 정의는 취약점 업데이트 및 호환성 수정과 함께 LiveUpdate를 통해 Norton 보안 소프트웨어에 계속 제공됩니다.

• 해당되는 경우, 사용자는 바이러스 차단 보증*을 계속 이용할 수 있습니다.

유지 관리 모드에서 중지되거나 변경되는 서비스는 무엇인가요?

지원되는 Mac OSX 버전(Mac OSX 10.12.x 이상)의 고객에게 제공되는 새 제품 업데이트가 Norton 보안 소프트웨어에 더 이상 제공되지 않습니다.

이 문제를 해결하는 데 도움이 필요하면 고객 서비스 및 지원에 문의하십시오.

^*바이러스 차단 보증: 자격을 얻으려면 자동으로 갱신되는 유효한 제품 정보 사용 기간이 있어야 합니다. 전문가가 해당 장치에서 바이러스를 제거하지 못할 경우, 고객은 현재 Norton 제품 정보 사용 기간에 대해 실제로 결제한 금액을 환불받을 수 있습니다. 번들(Norton의 다른 솔루션 또는 타사 솔루션과 함께 구매한 Norton의 유효한 제품 정보 사용 기간) 구매자인 경우, 환불 금액은 현재 유효한 Norton 제품 정보 사용 기간에 한해 제조업체 권장 소매 가격으로 제한되며 해당 번들에 대해 실제로 지불한 총 금액을 초과할 수 없습니다. 이미 적용된 할인 또는 환불 금액과 배송비, 취급 수수료, 관련 세액은 환불 금액에서 공제됩니다. 단, 배송비, 취급 수수료 및 세액이 환불 대상인 일부 국가 및 지역은 제외합니다. 바이러스로 인해 발생한 피해에는 환불이 적용되지 않습니다. 자세한 내용은 Norton.com/virus-protection-promise를 참조하십시오.