iOS 장치의 Norton Family 관련 일반적인 문제 해결

자녀의 iOS 장치가 사용 금지 시간이거나 빠른 잠금을 트리거한 경우 Norton Family는 Norton Family 및 몇 가지 기본 앱을 비롯한 App Store에서 설치한 앱을 숨깁니다.
Android의 경우와는 달리, 자녀의 iOS 장치를 완전히 잠그지는 않습니다. 사용 금지 시간이 종료되거나 장치를 잠금 해제하면 Norton Family 앱과 함께 숨겨진 모든 설치 앱이 자녀에게 다시 나타납니다.
앱이 알파벳 순서로 다시 정렬될 수 있습니다. 이는 정상적인 동작이며 아무 앱도 제거되지 않는다고 자녀에게 알려 주십시오. 또한, 폴더로 앱을 그룹화하지 말 것도 알리십시오.

이 문제는 일부 네트워크 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.

자녀가 차단된 컨텐츠에 액세스할 수 있다고 생각되는 경우 다음을 확인하십시오.

• 자녀의 iOS 장치에서 Norton Family를 최대한 활용하는 데 필요한 특정 기능을 설정했습니까? 자세한 내용은 자녀의 iPhone 또는 iPad에서 Norton Family 설정을 읽어 보십시오.
• 자녀의 연령에 따른 제한 수준을 설정했습니까?
• 자녀가 Norton Family 감시에 필요한 설정을 임의 변경하지 않았습니다.
  Norton 웹 사이트 또는 부모용 Norton Family 앱을 사용하여 자녀의 활동을 볼 수 있습니다. Android 장치를 사용하는 경우 유해 컨텐츠 차단 앱 통지를 실행하여 시간 감시 및 변경 활동에 대한 빠른 알림을 받을 수 있습니다.
• 자녀가 온라인 활동에 Norton Family 브라우저만 사용합니다.
• 가정 규칙이 실행되었고 필요한 설정으로 구성되었습니다.

장치에 이미 프로필이 설치되어 있는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 자세한 정보와 솔루션은 프로필 설치 문제 해결을 참조하십시오.