메시지: "설치 실패: 시스템에 호환되지 않는 보안 소프트웨어가 설치된 것을 탐지했습니다. ...을(를) 제거하고 다시 시도하십시오."

이 문제를 해결하려면 Mac에 설치된 타사 보안 소프트웨어를 제거하십시오.

타사 보안 소프트웨어 제거

1. Dock에서 찾기 아이콘()을 눌러 찾기를 시작하십시오.

2. 메뉴 표시줄에서 Go(이동) > Applications(응용 프로그램)를 누르십시오.

3. 다음 중 하나를 수행하십시오.

   • 응용 프로그램이 폴더에 없거나 제거 프로그램이 없는 경우 응용 프로그램 폴더의 응용 프로그램을 휴지통으로 끌어온 다음 찾기 > 휴지통 비우기를 선택하십시오.

   • 응용 프로그램이 폴더에 있으면 응용 프로그램의 폴더를 열어 제거 프로그램이 있는지 확인하십시오. 응용 프로그램 제거 프로그램이 보이면 두 번 누르십시오.

     화면의 지침에 따라 응용 프로그램을 제거하십시오.

4. 제거를 완료한 후 Mac을 재시작하고 Norton 제품을 설치하십시오.

Mac에서 시만텍 이외의 보안 소프트웨어를 제거하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 지원 링크를 참조하십시오.

• Kaspersky

• Little Snitch

• Avast

• AVG

• Bitdefender

• BullGuard

• Total Defense

• ESET

• F-Secure

• McAfee

• Panda

• Trend Micro

• Webroot

• Sophos

• Trusteer

컴퓨터에서 타사 보안 제품을 제거하는 데 도움이 더 필요한 경우 해당 제품 기술 지원에 문의하십시오.