바이러스 검사를 실행해도 아무런 변화가 없는 문제 해결
이 문제는 업데이트 실패로 인해 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 시스템을 재시작하십시오. 그래도 검사를 실행할 수 없는 경우, Norton Remove and Reinstall 도구를 사용하여 Norton을 제거한 후 다시 설치해야 합니다.
1단계
시스템을 재시작하십시오.
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모든 프로그램을 종료하십시오.
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시스템을 재시작하십시오.
문제가 지속되면 2단계로 이동하십시오.
2 단계
Norton Remove and Reinstall 도구 다운로드 및 설치
Norton Family가 설치되어 있는 경우, Norton Remove and Reinstall 도구를 실행하기 전에 먼저 Norton Family를 제거하십시오.
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Norton Remove and Reinstall 도구를 다운로드하십시오.
Windows 바탕 화면에 파일을 저장하십시오. 일부 브라우저에서는 파일이 기본 위치로 자동 저장됩니다.
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브라우저에서 다운로드 창을 열려면 Ctrl + J 키를 누르십시오.
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NRnR 아이콘을 두 번 누르십시오.
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라이센스 계약서를 읽어본 후 동의를 누르십시오.
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제거 및 재설치를 누르십시오.
Norton을 서비스 제공업체에서 제공받은 경우에는 제거 버튼이 나타날 수 있습니다.
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계속 또는 제거를 누르십시오.
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지금 재시작을 누르십시오.
시스템이 재시작된 후 화면의 지침에 따라 Norton을 재설치하십시오.
이 해결 방법을 개선할 수 있도록 도와주십시오.
무엇을 시도해보겠습니까?
기술 자료 번호: v95937867
운영 체제: Windows
최근 수정된 날짜: 2023/09/06
운영 체제: Windows
최근 수정된 날짜: 2023/09/06