Andre produkter

Logge på Norton-kontoen

Norton-kontoen hjelper deg med å

  • Administrere abonnementet
  • Oppdatere personopplysninger og betalingsinformasjon
  • Finn produktnøkkelen
  • Aktiver fornyelse av abonnement
  • Aktivere sikkerhetskopiering i skyen
  • Få tilgang til andre tjenester og mye mer.

Du har allerede en konto hvis du har

  • installert eller aktivert et Norton-produkt
  • kjøpt et produkt fra Norton.com eller fornyet et produktabonnement fra Norton
  • Registrert deg for Norton Family eller Norton Safe Web. 

Avhengig av hva du ønsker å gjøre, velger du ett av følgende:

Logg på kontoen din

  1. Gå til my.Norton.com og klikk på Logg på.

  2. Skriv inn brukernavn/e-postadresse og klikk på Fortsett.
    Hvis du bruker en konto som er opprettet med eller knyttet til Apple ID-en din eller e-postadressen du bruker for Google, fortsetter du å bruke den kontoen for å fullføre påloggingsprosessen.

  3. Tast inn passordet og klikk på Logg på.
    Hvis du ikke husker passordet, klikker du på koblingen Glemt passordet? for å angi et nytt passord.
    Du kan også klikke på Be om engangspassord, så blir engangspassordet sendt til din registrerte e-postadresse og mobil. Du må ha oppdatert mobilnummeret under Kontoinnstillinger for å kunne motta passordet via SMS på mobilen.

  4. Hvis du ser flere kontoer, velger du kontoen du vil logge på og klikker deretter på Fortsett. Du får opp denne skjermen dersom:

    • Du har flere kontoer med samme brukernavn, men forskjellig passord.

    • Du bruker Norton-brukernavnet ditt på LifeLock-kontoen eller omvendt.

  5. Hvis du har konfigurert tofaktorgodkjenning, angir du koden du har mottatt. Deretter klikker du på Bekreft.

Feilsøke vanlige kontorelaterte problemer

Kontoen er tilknyttet en gammel e-postadresse som du ikke har tilgang til

Kontakt Kundeservice og -støtte for å få hjelp.

Kontoen er for øyeblikket sperret fordi du har forsøkt å logge på med feil informasjon for mange ganger

Hvis du oppga ukorrekt passord for mange ganger, kan kontoen låses midlertidig. Vi anbefaler å vent en time før du prøver å logge på igjen.

Fikk du ikke e-postmelding med passordet?

Sjekk om e-postadressen du oppga er korrekt. Hvis du fremdeles ikke har fått e-postmeldingen, kan du sjekke mappen med søppelpost. Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte Kundeservice og -støtte.

Hjelp med godkjenning med to faktorer

Du finner fremgangsmåten for å aktivere godkjenning med to faktorer og problemer med feilsøking under Tofaktorgodkjenning for Norton-kontoen.

En feil gjorde at jeg ikke kunne logge på

Gå til siden Status for Norton-tjenester for å sjekke om det er tjenesteavbrudd i serverdelen og prøv igjen senere. Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte Kundeservice og -støtte.

Løsningen gjorde det enklere å håndtere problemet.

Ja Nei

Hjelp oss med å forbedre denne løsningen.

Takk for at du hjelper oss med å forbedre denne tjenesten.

Hva vil du gjøre nå?

Bla gjennom sidene til du finner løsninger eller Kontakt oss.

DOCID: v53370843
Operativsystem: Android;Mac;Windows;iOS
Sist endret: 10/09/2024