Andre produkter

Vanlige spørsmål: Norton Family

Generelt

Hva er Norton Family?

Norton Family er en nettbasert tjeneste som gjør det enklere å overvåke barnas Internett-aktiviteter. Du kan gjøre det hvor som helst, ved hjelp av Norton Family-nettstedet eller Norton Familys mobilapp for foreldre. Tjenesten hjelper foreldre med å beskytte barna mot farene på Internett. Samtidig lærer barna trygg Internett-atferd og utvikler gode rutiner for nettsurfing.
Du kan prøve Norton Family kostnadsfritt i 30 dager.

Hvordan overvåker Norton Family barnets aktiviteter?

For å kunne overvåke barnets aktiviteter må du installere Norton Family-appen på alle enhetene som barnet bruker. Norton Family er tilgjengelig for Windows-, Andriod- og iOS-enheter. Du kan også konfigurere Norton Family på mobilenheten, slik at du når som helst kan motta øyeblikkelige varsler, angi grenser og endre familieinnstillingene. Hvis du vil ha mer informasjon, leser du Komme i gang med Norton Family.

Hvor forskjellig er Norton Family-appen for foreldre fra barneappen?

Norton Family-appen for barn holder barna trygge på nettet, mens foreldreappen hjelper deg med å overvåke barnas nettaktiviteter, håndheve grenser og administrere familieinnstillinger. Hvis du bruker en Android-enhet, kan du bruke den samme appen som du installerte på barnets Android-enhet, men du overføres till foreldremodus under installasjonen. Hvis du bruker en iOS-enhet, bør du installere den separate Norton Family-appen for foreldre.

Hvilke Internett-aktiviteter overvåker Norton Family?

Norton Family overvåker følgende aktiviteter for barnet ditt:

  • Nettstedene som barnet besøker

  • Søkeord som barnet skriver inn i søkemotorer

  • Videoer som barnet ser på

  • Meldinger som barnet deler med venner

  • Tiden barnet bruker på enheten

  • Barnets plassering

  • Apper som brukes av barnet ditt

Vet barna at jeg overvåker dem?

Ja, barna vet at du overvåker Internett-aktivitetene deres. Barna vil se en melding når de logger på en datamaskin med Norton Family. Den opplyser dem om at alle aktiviteter er overvåket. Barna kan også se grensene du har opprettet for dem.

Hva er grenser?

Norton Family beskytter barnet ved hjelp av forhåndsdefinerte grenser basert på barnets alder. Det blokkerer aktiviteter som bryter grensene og sender deg varsler i sanntid slik at du kan ta riktige avgjørelser. Du kan imidlertid justere disse standardinnstillingene når som helst basert på barnets behov.

Hva er funksjonen Umiddelbar lås?

Med funksjonen Umiddelbar lås kan du begrense barnas bruk av enheter som er tilkoblet Internett. Barna kan ikke bruke enhetene igjen før du låser dem opp eller gir dem PIN-koden.
På iOS-enheter skjuler Umiddelbar lås kun de installerte appene, inkludert foreldrestyring i Norton Family og standardapper som Safari, iTunes, App Store og Kamera. Den låser ikke barnets iOS-enhet fullstendig.

Hvorfor må jeg installer en profil på barnets iOS-enhet?

Du må installere en profil for at Umiddelbar lås skal fungere på barnas enheter. Hvis du vil installere profilen, åpner du Norton Familys foreldrestyringsapp og trykker på menyikonet > Installer profil. Deretter følger du instruksjonene på skjermen.

Sørg for at Safari er aktivert før du installerer profilen.

Slik gjør du det

Hvordan overvåker jeg barnets Internett-aktivitet når jeg er bortreist?

Du kan overvåke barnets aktiviteter, angi grenser og oppdatere familieinnstillingene eksternt ved å logge på Norton Family-kontoen din fra en vilkårlig Internett-aktivert enhet eller ved å bruke Norton Familys mobilapp for foreldre på smarttelefonen.

Kan ektefellen min hjelpe til med å overvåke Internett-aktivitetene til barna?

Du kan invitere ektefellen din eller en annen voksen til å hjelpe deg med å overvåke og beskytte barna. Når ektefellen godtar invitasjonen, vil de være en del av familien. Du kan sende en invitasjon ved å logge på familiekontoen eller ved å bruke Norton Familys foreldreapp for Android.

Hvordan tilpasser jeg grensene for hvert enkelt av barna?

Du kan tilpasse disse grensene for hvert av barna når som helst avhengig av den aktuelle situasjonen. Du kan også tillate eller blokkere et bestemt nettsted for barnet.

Hvordan finner jeg ut om barna driver med upassende aktiviteter på Internett?

Hvis barnet ditt deltar i upassende aktiviteter, merkes disse aktivitetene i rødt i aktivitetsrapporten fra Norton Family. Du kan filtrere all tvilsom Internett-aktivitet i aktivitetsrapporten.
Klikk på en aktivitet for å gjøre følgende:

  • Slik sjekker du om aktiviteten er utrygg/upassende for barnet

  • Slik bestrider du nettstedets kategorisering

  • Slik viser du Norton Safe Web-rapporten

  • Slik tillater eller blokkerer du denne aktiviteten

Hvordan avslutter jeg abonnementet på Norton Family-tjenesten?

  1. Logg på kontoen.

  2. Klikk på profilikonet ditt.

  3. Klikk på ikonet for menyalternativer. og deretter på Rediger profil.

  4. Klikk på Slette Norton Family-kontoen nede til venstre på skjermen.

  5. Skriv inn Norton-brukerinformasjonen din og bekreft.

Når du avslutter Norton Family-tjenesten, slettes Norton Family-innstillingene og barnas aktivitetslogg permanent.
Norton Family-abonnementet tilbyr en 60-dagers ubetinget pengene tilbake-garanti. Hvis du avslutter abonnementet innen 60 dager, blir du refundert for abonnementet. Du må kontakte den regionale kundestøtten for å få refusjon.

Hvordan legger jeg til et barn til kontoen min?

Du kan legge til opptil 15 barn på familiekontoen. Hvis du vil ha mer informasjon, leser du Legge til et barn på Norton Family-kontoen

Hvordan angir jeg en PIN-kode?

Enhetens PIN-kode gjør det mulig for barnet å låse opp Android-enheten sin i nødstilfeller, selv om tidsgrensen er nådd.

  1. Logg på -kontoen.

  2. Klikk på barnet du vil administrere.

  3. Klikk på Vis profil.

  4. Hvis du vil aktivere eller deaktivere PIN-koden, flytter du Av/på-bryteren til Av eller På.

  5. Klikk på Rediger og angi en 4-sifret PIN-kode for å låse opp enheten.

  6. Gi denne PIN-koden til barna dine så de kan bruke den i nødstilfeller.

  7. Endre denne PIN-koden etter bruk for at ikke barnet skal kunne låse opp enheten med samme PIN-kode neste gang.

Hvordan installerer jeg Norton Family på barnets PC?

Du må installere Norton Family-klienten på alle enheter barna bruker. Hvis du vil ha hjelp med installasjon, leser du Legge til en enhet på Norton Family-kontoen

Teknisk info

Finnes det programmer som Norton Family ikke fungerer med?

Du kan ikke installere Norton Family hvis andre programmer for foreldrestyring er installert på enheten din.

Jeg kan ikke installere Norton Family. Hva bør jeg gjøre?

Sørg for at du har logget på datamaskinen med administratorrettigheter. Les Systemkrav for å installere og konfigurere Norton-beskyttelse for å se om enheten er kompatibel med Norton Family. Du kan ikke installere Norton Family hvis andre programmer for foreldrestyring er installert på enheten din.
Hvis du fortsatt har problemer med installasjonen, kan du lese Løse problemer med å installere, konfigurere eller avinstallere Norton Family

Kan barna slå av Norton Family?

Nei, barna kan ikke slå av Norton Family-overvåkingen. Norton Family kan kun slås av etter at du har oppgitt foreldrenes e-postadresse og passord. Hvis Norton Family er deaktivert eller manipulert, mottar du en varsling. Du kan forhindre at barna oppretter nye brukerkontoer i Windows ved å sørge for at de har standard brukerkontoer.

Konto og fakturering

Er Norton Family tilgjengelig i alle regioner?

Nei. Norton Family er kun tilgjengelig i enkelte regioner. Vi jobber imidlertid med å legge til flere områder.

Løsningen gjorde det enklere å håndtere problemet.

Ja Nei

Hjelp oss med å forbedre denne løsningen.

Takk for at du hjelper oss med å forbedre denne tjenesten.

Hva vil du gjøre nå?

Bla gjennom sidene til du finner løsninger eller Kontakt oss.

DOCID: v117593097
Operativsystem: Android;Windows;iOS
Sist endret: 06/09/2023