Få hjälp med att lösa ditt problem med identitetsstöld från våra specialister på identitetsåterställning
Många vet inte vad de ska göra om deras identitet blir stulen.
Prenumerationer på Norton 360 Advanced, Norton Identity Advisor och Norton Identity Advisor Plus erbjuder hjälp från specialister på identitetsåterställning som leder dig varje steg på vägen om du skulle upptäcka att du är utsatt för identitetsstöld. Våra kunniga specialister på identitetsåterställning kan hjälpa dig att lösa problemet med identitetsstöld. De vet vilka steg du bör vidta och vilka samtal du bör ringa för att hjälpa dig lösa identitetsstölden.
Hur får jag kontakt med en specialist på identitetsåterställning?
Om du tror att du har blivit utsatt för identitetsstöld ringer du numret nedan för att öppna ett återställningsärende.
Vardagar: måndag till fredag (stängt på allmänna helgdagar) för de flesta regioner. USA och Japan arbetar 365 dagar.
| Land | Språk | Telefon | Support (lokal tid) |
| Belgien | Nederländska, franska, tyska | +3280089411 | 09:00 till 18:00 |
| Italien | Italienska | +39800140077 | |
| Nederländerna | Nederländska | +318000231738 | |
| Sverige | Svenska | +46201604791 | |
| Schweiz | Franska, tyska, italienska | +41800005650 | |
| Storbritannien | Engelska | +442034674551 | |
| Brasilien | Portugisiska | 0800 047 4402 | 09:00 till 18:00 |
| Frankrike | Franska | +33186990354 | |
| Tyskland | Tyska | +498001013818 | |
| Canada Telus | 1 för engelska 2 för franska |
1844 388 0386 | 09:00 till 17:00 |
| Polen | Polska | +48800013008 | |
| Japan | Japanska | 0344776135 | 10:00 till 19:00 |
| Australien | Engelska | 1800 830 526 | 01:00 till 11:00 |
| Mexiko | Spanska | 01800 062 6447 | 07:00 till 17:00 |
| Nya Zeeland | Engelska | 0800 570 503 | 03:00 till 13:00 |
| Spanien | Portugisiska | +34900031419 | 12:00 till 23:00 |
| USA | Engelska | 1800 543 3562 | Dygnet runt |
Hur kan en specialist på identitetsåterställning hjälpa en kund?
Om din identitet komprometteras kan en tilldelad specialist på identitetsåterställning hjälpa dig.
De kan:
-
Hjälpa dig att lösa din identitetsstöld med handlare och andra relevanta parter, inklusive kreditkortsföretag, finansinstitut, statliga myndigheter eller andra officiella parter
-
Ringa telefonsamtal tillsammans med dig, om det är tillåtet (varierar beroende på region)
-
Vägleda dig från början av ditt ärende till dess lösning
Vad är den genomsnittliga tiden för ett återställningsärende?
Varje ärende är individuellt, så tiden varierar beroende på hur komplicerat ärendet är. Vi kommer att tilldela dig en specialist på identitetsåterställning som hjälper till med ditt ärende från första början och ända fram till en lösning.
Vilka är stegen i återställningsprocessen?
-
Skicka in en begäran: Du ringer vår specialist på identitetsåterställning för att informera oss om den potentiella identitetsstölden.
-
Samla information om potentiell identitetsstöld: Specialisten på identitetsåterställning samlar in informationen du tillhandahåller för att öppna ett ärende.
-
Hjälp med handlare och tredje parter: Vår specialist på identitetsåterställning vägleder dig genom processen med att kontakta handlarna för att hjälpa dig att lösa ditt ärende.
-
Verifiera avslut: Vår specialist på identitetsåterställning hjälper till med att vägleda dig genom avslutet av ditt ärende genom att se till att du får rätt friskrivningsbrev från handlarna och tredje part. Stegen kan variera beroende på återställningsärende.
Finns det några (tekniska och juridiska) begränsningar på vad en specialist på identitetsåterställning kan hjälpa till med?
Vår specialist på identitetsåterställning hjälper dig att kontakta handlare och tredje part genom att tillhandahålla dig kontaktuppgifter eller medverka vid trepartssamtal, om du ber om detta och om det är tillåtet, då detta är lämpligt.
Vad ska jag göra om jag har en fråga om min täckning eller policy? (Endast Australien och Nya Zeeland)
Ta upp din förfrågan med oss så ser vi till att någon från AIG kontaktar dig för fullständig information, villkor och begränsningar för den policy du kan se
Vad ska jag göra om jag har en fråga om min täckning eller policy? (Endast USA)
Ta upp din förfrågan med oss så ser vi till att någon från United Specialty Insurance Company, Inc. (utom NY och WA) kontaktar dig för fullständig information, villkor och begränsningar för policyn.
För boende i delstaten NY är det State National Insurance Company, Inc., och för boende i delstaten WA är det United Specialty Insurance Company, Inc.
Du kan också gå till https://www.nortonlifelock.com/us/en/legal/
Hjälp oss att förbättra denna lösning.
Tack för att du hjälper oss att bli bättre.
Vad vill du göra nu?
Sök efter lösningar eller kontakta oss.
Operativsystem: Android;Mac;Windows;iOS
Senast ändrat: 26/08/2024