Diğer ürünler

Mesaj: "VPN’e bağlanılamıyor. Bir sorun var. Daha sonra tekrar deneyin veya SSS bölümümüze bakın"

Windows bilgisayarınızda birden fazla VPN ürünü yüklüyse VPN ürününüzün Ayarlar menüsünden Birden fazla aktif VPN’i etkinleştir seçeneğini açın. Bu seçeneğin etkinleştirilmesinin bağlantı kararlılığınızı veya performansınızı etkileyebileceğini lütfen unutmayın.

Bu hata mesajını görürseniz sorunu gidermek için aşağıdaki talimatları izleyin.

Farklı bir VPN bölgesine bağlanma

İşletim sistemine bağlı olarak farklı bir VPN bölgesine bağlanmak için aşağıdaki adımları izleyin:

Windows

Norton ürününüzün sürüm numarasını öğrenmek için, Norton ürününüzü açın ve Ayarlar’a gidin veya Yardım > Hakkında’ya gidin.

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton Secure VPN (sürüm 6.x ve altı)

  1. Masaüstünüzde Norton Secure VPN uygulamasını açın.

  2. VPN bölgesi penceresi altında, aşağı açılır listeye tıklayarak VPN bölgesi penceresini açın.

  3. VPN bölgesi penceresinde, coğrafi bölgeyi listeden seçin.

Norton Secure VPN (sürüm 24.x ve üstü)

  1. Masaüstünüzde Norton Secure VPN’i açın.

  2. Norton kontrol panelinde, Bağlantı sekmesinin altındaki En Hızlı Konum yanındaki Konum Değiştir’e tıklayın.

  3. VPN bölgesi penceresinde, açılır listeden istediğiniz coğrafi bölgeyi seçin.

Norton 360 (sürüm 22.x ve altı)

  1. Norton 360'ı açın.

    Norton Hesabım penceresinde, Secure VPN yanındaki aşağı açılır oka tıklayın, sonra VPN bölgesi'ni tıklayın.

  2. VPN bölgesi penceresinde, açılır listeden istediğiniz coğrafi bölgeyi seçin.

Norton 360 (sürüm 24.x ve üstü)

  1. Norton 360'ı açın.

  2. Norton kontrol panelinde, pencerenin sol tarafındaki Gizlilik’e tıklayın.

  3. Gizlilik penceresinde, Secure VPN altındaki, Aç'a tıklayın.

  4. Secure VPN penceresinde, Bağlantı sekmesinin altındaki Konum Değiştir’e tıklayın.

  5. VPN konumunu değiştir penceresinde, açılır listeden istediğiniz coğrafi bölgeyi seçin.

Norton VPN (sürüm 24.x ve üstü)

  1. Masaüstünüzde Norton VPN’i açın.

  2. Norton kontrol panelinde, istediğiniz coğrafi bölgeyi aşağı açılır listeden seçin.

Mac

Norton ürününüzün sürüm numarasını öğrenmek için, Norton ürününüzü açın ve Ayarlar’a gidin veya Yardım > Hakkında’ya gidin.

Ürününüze bağlı olarak aşağıdakilerden birini seçin:

Norton Secure VPN (sürüm 2.x ve altı)

  1. Masaüstünüzde Norton Secure VPN uygulamasını açın.

  2. VPN bölgesi penceresi altında, aşağı açılır listeye tıklayarak VPN bölgesi penceresini açın.

  3. VPN bölgesi penceresinde, coğrafi bölgeyi listeden seçin.

Norton Secure VPN (sürüm 24.x ve üstü)

  1. Masaüstünüzde Norton Secure VPN’i açın.

  2. Norton kontrol panelinde, Bağlantı sekmesinin altındaki En Hızlı Konum yanındaki Konum Değiştir’e tıklayın.

  3. VPN bölgesi penceresinde, açılır listeden istediğiniz coğrafi bölgeyi seçin.

Norton 360 (sürüm 8,8.x ve altı)

  1. Norton 360'ı açın.

    Norton Hesabım penceresinde, Secure VPN yanındaki aşağı açılır oka tıklayın, sonra VPN bölgesi'ni tıklayın.

  2. VPN bölgesi penceresinde, açılır listeden istediğiniz coğrafi bölgeyi seçin.

Norton 360 (sürüm 24.x ve üstü)

  1. Norton 360'ı açın.

  2. Norton kontrol panelinde, pencerenin sol tarafındaki Gizlilik’e tıklayın.

  3. Gizlilik penceresinde, Secure VPN altındaki, Aç'a tıklayın.

  4. Secure VPN penceresinde, Bağlantı sekmesinin altındaki Konum Değiştir’e tıklayın.

  5. VPN konumunu değiştir penceresinde, açılır listeden istediğiniz coğrafi bölgeyi seçin.

Norton VPN (sürüm 24.x ve üstü)

  1. Masaüstünüzde Norton VPN’i açın.

  2. Norton kontrol panelinde, açılır listeye tıklayın ve istediğiniz coğrafi bölgeyi seçin.

Sorun devam ederse Norton VPN ürününüzdeki VPN protokol ayarlarını değiştirin. İşletim sistemine bağlı olarak VPN protokol ayarlarını değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin:

VPN protokol ayarlarını değiştirme

Windows

Norton ürününüzün sürüm numarasını öğrenmek için, Norton ürününüzü açın ve Ayarlar’a gidin veya Yardım > Hakkında’ya gidin.

Norton Secure VPN (sürüm 24.x ve üstü)

  1. Masaüstünüzde Norton Secure VPN uygulamasını açın.

  2. Norton kontrol panelinde, Genel Bakış altında bulunan VPN Tercihleri sekmesine tıklayın.

  3. VPN Tercihleri sekmesinde, VPN protokol ayarları altında aşağıdaki protokollerden birini seçebilirsiniz:

    • Otomatik (Önerilir)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

Norton VPN (sürüm 24.x ve üzeri)

  1. Masaüstünüzde Norton VPN uygulamasını açın.

  2. Norton kontrol panelinde, pencerenin sol tarafındaki Ayarlar bölümüne tıklayın.

  3. Ayarlar penceresinde, VPN Tercihleri altında, aşağıdaki protokollerden birini seçebilirsiniz:

    • Otomatik (Önerilir)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

Norton 360 (sürüm 24.x ve üstü)

  1. Masaüstünüzde Norton 360 uygulamasını açın.

  2. Norton kontrol panelinde, pencerenin sol tarafındaki Ayarlar bölümüne tıklayın.

  3. Ayarlar penceresinde, VPN Tercihleri altında, aşağıdaki protokollerden birini seçebilirsiniz:

    • Otomatik (Önerilir)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

Mac

Norton ürününüzün sürüm numarasını öğrenmek için, Norton ürününüzü açın ve Ayarlar’a gidin veya Yardım > Hakkında’ya gidin.

Norton VPN (sürüm 24.x ve üstü)

  1. Masaüstünüzde Norton VPN uygulamasını açın.

  2. Norton kontrol panelinde, pencerenin sol tarafındaki Ayarlar bölümüne tıklayın.

  3. Ayarlar penceresinde, VPN Tercihleri altında, aşağıdaki protokollerden birini seçebilirsiniz:

    • Otomatik (Önerilir)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

Norton 360 (sürüm 24.x ve üstü)

  1. Masaüstünüzde Norton 360 uygulamasını açın.

  2. Norton kontrol panelinde, pencerenin sol tarafındaki Ayarlar bölümüne tıklayın.

  3. Ayarlar penceresinde, VPN Tercihleri altında, aşağıdaki protokollerden birini seçebilirsiniz:

    • Otomatik (Önerilir)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN

Sorun devam ederse VPN ürününüzü onarın.

VPN ürününü onarma

  1. Windows + R tuşlarına basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın.

  2. Aşağıdaki metni yazın ve Enter tuşuna basın:

    appwiz.cpl

  3. Güncel olarak yüklü programlar listesinde kaldırmak istediğiniz ürünü seçin ve Sil veya Kaldır seçeneğine tıklayın.

  4. Kullanıcı Hesabı Denetimi bilgi istemi görüntülenirse Evet seçeneğine tıklayın.

  5. Norton ürününü onarmak için Norton penceresinde Onar ögesine tıklayın.

    Onarım tamamlandığında Bitti ögesine tıklayın.

Sorun çözülmediyse VPN ürününüzü kaldırın ve yeniden kurun.

VPN ürününüzü kaldırma ve yeniden kurma

  1. Windows + R tuşlarına basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın.

  2. Aşağıdaki metni yazın ve Enter tuşuna basın:

    appwiz.cpl

  3. Güncel olarak yüklü programlar listesinde kaldırmak istediğiniz ürünü seçin ve Sil veya Kaldır seçeneğine tıklayın.

  4. Kullanıcı Hesabı Denetimi bilgi istemi görüntülenirse Evet seçeneğine tıklayın.

  5. Norton ürününü onarmak için Norton penceresinde Kaldır ögesine tıklayın.

    Norton ürününü yeniden kurmak için Norton Secure VPN’i indirme ve kurma makalesini okuyun.

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: v20231215133146960
İşletim Sistemi: Mac;Windows
Son değişiklik tarihi: 25/10/2024