消息：无法连接到 VPN。出现问题。稍后再试或查看我们的常见问题
要修复此问题，请根据您的产品，尝试连接到其他 VPN 区域。如果问题仍然存在，请更改 VPN 协议设置，然后重试。
根据您的产品，执行以下操作之一：
我有 Norton 360 产品
连接到其他 VPN 区域
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示例 1：如果您在美国，并且 VPN 区域设置为“最快位置”，则从“连接”选项卡手动连接到美国区域
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示例 2：如果您在美国，并且 VPN 区域已选择为“美国”，则连接到最近的“加拿大”或“墨西哥”区域
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示例 3：如果您在德国，并且 VPN 区域已选择为“德国”，则连接到最近的“瑞士”或“法国”区域
更改 VPN 协议设置
VPN 协议是一组规则，用于通知如何从您的计算机传输数据。要选择将要使用的协议，请按照以下步骤操作：
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在桌面上打开 Norton 360 产品。
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在 Norton 主页中，单击“隐私”。
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在“隐私”屏幕中，单击“安全 VPN”旁边的“打开 VPN”。
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在“安全 VPN”屏幕中，单击“VPN 首选项”选项卡。
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在“VPN 首选项”选项卡中的“VPN 协议设置”下，您可以选择以下协议之一：
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自动 (推荐)。默认情况下，Norton Secure VPN 会选择此选项。
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WireGuard
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Mimic
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OpenVPN
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我有 Norton Secure VPN 产品
连接到其他 VPN 区域
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示例 1：如果您在美国，并且 VPN 区域设置为“最快位置”，则从“概览”部分下的“连接”选项卡手动连接到美国区域
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示例 2：如果您在美国，并且 VPN 区域已选择为“美国”，则连接到最近的“加拿大”或“墨西哥”区域
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示例 3：如果您在德国，并且 VPN 区域已选择为“德国”，则连接到最近的“瑞士”或“法国”区域
更改 VPN 协议设置
VPN 协议是一组规则，用于通知如何从您的计算机传输数据。要选择将要使用的协议，请按照以下步骤操作：
-
在桌面上打开 Norton Secure VPN 应用程序。
-
在 Norton 主页的“概览”下，单击“VPN 首选项”选项卡。
-
在“VPN 首选项”选项卡中的“VPN 协议设置”下，您可以选择以下协议之一：
-
自动 (推荐)。默认情况下，Norton Secure VPN 会选择此选项。
-
WireGuard
-
Mimic
-
OpenVPN
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如果问题仍然存在，请修复 Norton Secure VPN 产品。
修复 Norton Secure VPN
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按 Windows + R 组合键以打开“运行”对话框。
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键入以下文本，然后按 Enter：
appwiz.cpl
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在当前已安装程序列表中，选择 Norton Secure VPN，然后单击“删除”或“卸载”。
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如果显示“用户账户控制”提示，则单击“是”。
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在 Norton 窗口中，要修复 Norton 产品，请单击“修复”。
修复完成时，单击“完成”。
如果您的问题仍未解决，请卸载并重新安装 Norton Secure VPN 产品。
卸载并重新安装 Norton Secure VPN
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按 Windows + R 组合键以打开“运行”对话框。
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键入以下文本，然后按 Enter：
appwiz.cpl
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在当前已安装程序列表中，选择 Norton Secure VPN，然后单击“删除”或“卸载”。
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如果显示“用户账户控制”提示，则单击“是”。
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在 Norton 窗口中，要修复 Norton 产品，请单击“卸载”。
要重新安装 Norton 产品，请阅读下载并安装 Norton Secure VPN。
操作系统： Windows
最后修改日： 2024/03/05