解决电脑启动问题

1. 退出所有程序。

2. 按 Windows + R 组合键，以打开“运行”对话框。

3. 键入以下文本，然后按 Enter。

   msconfig

   如果出现“用户帐户控制”窗口，单击“是”或“继续”。

4. 在“系统配置”窗口中的“启动”选项卡上，选中“安全启动”和“网络”。

   对于 Windows XP：在“系统配置实用程序”窗口中的 BOOT.INI 选项卡上，选中 /SAFEBOOT 和“网络”。

5. 单击“确定”。

6. 当要求重新启动电脑时，请单击“重新启动”。

   电脑会以网络安全模式重新启动。

1. 根据您的 Windows 版本，下载下列其中一项：
   • 64 位 Windows：Norton Power Eraser。
   • 32 位 Windows：Norton Power Eraser。

2. 按 Ctrl + J 键可在浏览器打开“下载”窗口，然后双击 NPE.exe 文件即可。

   如果出现“用户帐户控制”窗口，单击“是”或“继续”。

3. 阅读授权许可协议，然后单击“同意”。

   如果您已接受了授权许可协议，系统将不再就此发出提示。

   Norton Power Eraser 会检查并自动下载可用的新版本。

4. 在 Norton Power Eraser 窗口中，选择“全面系统扫描”，然后单击“立即运行”。

5. 如果想包括 Rootkit 扫描，请单击“设置”，在“扫描和日志设置”下切换选项至“包括 Rootkit 扫描”（需要重新启动电脑），然后单击“应用”。

6. 如果出现要求重新启动电脑的提示，请单击“重新启动”。

   等待扫描完成。按屏幕上的说明进行操作。

1. 退出所有程序。

2. 按 Windows + R 组合键，以打开“运行”对话框。

3. 键入以下文本，然后按 Enter。

   msconfig

   如果出现“用户帐户控制”窗口，单击“是”或“继续”。

4. 在“系统配置”窗口中的“启动”选项卡上，取消选中“安全启动”。

   在 Windows XP：在“系统配置实用程序”窗口中的 BOOT.INI 选项卡上，取消选中 /SAFEBOOT。

5. 单击“确定”。

6. 当要求重新启动电脑时，请单击“重新启动”。

   电脑以正常模式重新启动，这需要几分钟的时间。

   如果问题仍然存在，请使用 Norton Bootable Recovery Tool 扫描您的电脑。

Norton Bootable Recovery Tool 从 DVD 或 USB 设备启动您的电脑并扫描电脑。您需要下载并在 DVD 或 USB 设备上创建 Norton Bootable Recovery Tool。

要创建并运行 Norton Bootable Recovery Tool，您需要：

• 空白 DVD 或 USB

• 访问另一台可访问 Internet 的电脑，您可以从这台电脑中下载并在 DVD 或 USB 设备上创建 Norton Bootable Recovery Tool。

转到 Norton Bootable Recovery Tool 下载页面，然后选择语言，以了解有关如何使用 Norton Bootable Recovery Tool 的详细信息。